三星当庭“悔改”

　　9月17日，上海市消费者权益保护委员会发起的全国首起消费公益诉讼案件开庭审理，原告却当庭对被告三星公司撤诉。

　　上海市消保委近期在抽样比较试验中，发现三星公司所售SM－N9008S智能手机预装各类应用软件44个，且并未在说明书中告知消费者这些软件的名称、类型、功能、所占内存以及用何种方法卸载。上海市消保委认为此举侵害消费者的知情权、选择权，遂将三星公司告上法庭。

　　庭审期间，由于三星公司已向上海市消保委提交了革新方案，就预装软件向消费者提供了告知方式和卸载途径，故上海市消保委表示，申请撤回对三星公司的起诉。 （中国消费者报）

　　新购iPhone6屏码不符

　　商家应“退一赔三”

　　长春市民杨女士8月25日在安华通信商城远航通讯行，以4680元的价格购买了一部苹果iPhone6手机后，却发现无法正常开机。

　　杨女士于是到当地的苹果公司授权服务商那里检验，工作人员发现这部手机的显示屏组件标注号码与厂家系统中记载的号码不符，称其并非原装正品，显示屏也被更换过，故出具了《服务报告书》，表示“显示屏组件屏码不符，拒绝保修。”

　　杨女士再次找到远航通讯行，要求退掉这部手机，但遭到拒绝。近日，杨女士向长春市消费者协会投诉，要求商家“退一赔三”。吉林省消费者协会有关专家表示，这种情况商家涉嫌欺诈，根据消法可主张“退一赔三”，如果商家拒绝赔偿，杨女士可以向法院提起民事诉讼。（中国消费者报）

　　用了两年洗衣机

　　修时“海尔”变“海乐”

　　近日，抚顺市民姜先生发现家里的洗衣机出现故障，便找出购物发票，拨打发票后面写着的海尔公司售后电话，海尔公司维修人员上门检查却发现，这台洗衣机根本不是海尔的。

　　姜先生顿时懵了，“还是在别人的提示下我才发现，洗衣机上模模糊糊印的小字写的是‘青岛海乐小螺号洗衣机有限公司’，那个‘乐’字是连笔字，就算靠近盯着看，也会看成‘尔’字。”洗衣机是2013年9月他在当地一家商场买的。姜先生去找那家商城讨说法，没想到该商城已改名，那家电器商也“人去店空”。消协人士提醒消费者，购买电器时一定要仔细，不要被这类山寨名牌的障眼法欺骗。（辽沈晚报）