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2015年11月19日 星期四      报料热线:966123
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3C时评

家电维修收费乱
水不涨,船也高?

  ■ 萧清

  大家熟知“水涨船高”这句成语中自然现象的含义,其实市场规律也是这个理。随着技术的进步,家电产品越来越物美价廉,连不少智能家电也比以往更便宜。然而,家电维修费却反其道而行之,“水不涨船也高”,上门维修,开口动辄几百元。

  近日,《扬子晚报》报道,南京市鼓楼区物价局走访区内300多家家电维修单位发现,维修服务费一年内涨了两次,涨幅平均达到25%,高的可达50%。老百姓纳闷,与往年相比,今年的家用电器优惠幅度很大,为何维修费越收越离谱呢?

  仅城市中的一个区而已,家电维修竟有三百多个企业,果真有这么大市场?按照相关物价局的说法,现在家电维修行业的收费,包括维修附件产品的价格都靠市场来调节,维修经营者有自主定价权,所以维修和服务收费标准难以控制……笔者却犯嘀咕,既然家电更便宜了,修家电的也挺多,价格应降下来才合理,咋还“步步高”?

  目前市面上有两种解释,一是原装配件和人员工资上涨,二是从业队伍鱼龙混杂,导致家电维修收费普遍贵且乱。然而,就算近年来人工成本上升,一些维修“游击队”扰乱市场,那也是部分因素。依然无法解释在家电价格走低的大势下,原装配件却为何不降反涨?在“修”和“换”的天平上,是否有人为因素作祟,倒逼消费者选择后者?但愿这只是一些消费者的猜测。

  近来,有关部门加大力度规范家电维修服务准入制度,比如在上海,对家电维修从业者实行资质认证、划分等级,提高行业门槛。不过,依笔者之见,如果把“市场调节”当成万能药,难免在行业价格管理上一叶障目。眼下,有两处“盲点”亟待整顿:一是对家电维修企业明码标价的监管;二是对生产商给维修机构原装配件价格的监管。若对这两处加以重视,建章立制,或许可从源头上解决家电维修收费乱象。

  

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