“代办员告诉我，只要提供个人身份证、三张两寸免冠彩照和事故证明就行，办好后就通知我来取。”蔡小玉感慨，如此简约的办事效率让他着实有点不敢相信。

　　昌化镇相关负责人林锋告诉记者，代办点设有计生服务、民政服务、旅游咨询、综合服务等4个窗口，共有9名工作人员，实行A、B、C岗轮换坐班制，负责收集受理群众需要办理的各种事项需求和当事人相关资料，对接镇便民服务大厅，为群众跑腿办事。

　　“我们为群众提供“一站式”全程代办服务，能够当场办结的事项定会当场办结。确实不能办理的事项，也会及时向群众做好解释说明，取得群众理解。”林锋说。

　　据悉，本月内，昌江首批建成的村级便民服务站中，已陆续有11个投入使用。