平安银行海口分行零售业务顺应总行改革潮流，主动提速，加大发展力度，充分利用总行及集团的资源，积极创新业务，壮大零售规模，实现弯道超车。两年的时间里，实现个人客户资产规模翻一番，价值客户数及业务量均实现跨越式增长的背后，是中国平安综合金融资源的贡献。

　　让金融服务更轻松

　　随着全民理财时代的到来，金融市场中理财渠道和理财方式越来越多，各种理财产品也是层出不穷，让人眼花缭乱。与此相对应的是，用户的各类金融账户、银行卡、证件也越来越多，难以管理。

　　李先生原来是平安集团的老客户，经常要缴纳水电、车险等各种费用还有信用卡还款，而且是从其它银行转款，经常要多次查询和确认，手续繁琐。经过介绍，他在平安银行开办了一张银行卡，绑定了自动缴费和还款，直接从银行卡上划扣，不用再来回确认，省事不少。

　　“平安银行配套的一账通服务非常贴心，我能轻松查询到自己在平安集团购买到的保险、股票及理财等多个产品的信息，解决了以往要费劲去牢记很多个账号密码的痛苦。”平安银行一账通用户海口市民李先生说。

　　现在除了绑定自动扣费项目外，李先生的日常资金周转都通过平安银行实现，并且还有专属理财经理帮他打理闲散资金，实现了增值。李先生在平安银行不仅体验到了尊贵的服务，还享受需要费率优惠。

　　一账通的背后是平安银行综合金融实力的体现。综合金融看似复杂，其实不然。一个消费者有很多需求，比如他有各类储蓄存款，他需要理财，需要做按揭、车贷，也需要买各种保险，那么综合金融背后的思想，就是满足每个消费者的系列金融服务需求，并且是很便利的、高标准的满足他们的需求。

　　“一账通降低了用户使用极致服务的门槛和生活管理的无缝连接，让财富管理从此变成一件轻松愉悦的事情。”平安银行理财师林宇兴说。

　　一账通瞄准用户日常管理账户的各种需求点，整合包括“投资、消费、存款、贷款、保险”等5大金融账户，覆盖“车、房、健康、托贵”等4大生活账户。通过平安银行一账通，可以找到涵盖银行、保险、基金、股票等全面的金融产品，就像在日常逛超市一样，能够满足不同客户全部的金融产品需求。截至目前，一账通已整合了117类金融和生活账户，涵盖了市面上超80%的账户。

　　让财富增长更稳健

　　随着中国经济的持续发展，国人的资产积累越来越高，大量的富裕客户需要合理的投资方式。平安银行可为客户提供专业的资产投资指导，帮助客户通过资产配置，规避风险，实现资产增值的最终目标。

　　在平安银行海口世贸支行周边居住的王女士感受很深，早期她一直是某国有银行的VIP客户，由于缺乏理财知识，有了积蓄就转为定期，到期续存，近年她觉得在银行存定期获得的收益赶不上物价上涨速度，决定求助于理财师。

　　一次偶然的机会，王女士参加了平安银行的产品发布会，了解到平安银行推出的一款结构型理财产品，在详细了解理财产品条款后，她购买了10万元，没想到三个月后实现了比原来高出许多的收益。

　　这几年，平安银行服务于王女士的专属理财经理结合她的实际情况，通过“标准普尔”资产配置理念，为她制订了全面的资产配置规划。2015年，仅用了半年的时间，王女士的资产综合年化收益高达8%，实现了资产增值的目的。

　　跟王女士早期只选择银行定期理财的保守做法不同，海口市民姜先生是一名风险型的投资者。他在重仓炒股之余，2015年开始把部分资金投入了“火爆”的P2P理财平台，期待获得20%的年化收益。

　　“听说姜先生的投资方式后，我们提醒他树立科学的投资观念，注意控制风险，不可一味地追逐高收益。”平安银行海口分行理财师不倦地劝导。

　　理财师的诲人不倦，使得姜先生慢慢有了改变，把部分资产从股市和P2P平台转入平安银行做稳健型产品，在短时间内收益降了不少。然则，2015年下半年市场行情突变，股市大跌，不少股民被套牢，让及早退场的姜先生保住了早期的利润。

　　王女士和姜先生只是平安银行海口分行众多客户中的一部分，其它客户同样享受着平安银行提供的优质理财服务。作为有责任感的银行，平安银行责无旁贷，坚持通过宣传、引导客户树立理性、科学的理财观念，选择正规的投资渠道，警惕高收益骗局，切实履行社会职责。同时，平安银行积极进行产品创新，丰富产品种类，通过坚持科学的资产配置方案，帮助客户实现资产增值的最终目标。

　　平安银行的努力不仅得到客户的认可，也受到了专业机构的肯定。过去的2015年，平安银行相继获得了“年度最具竞争力财富管理金融机构”、“杰出理财银行”、“中国最佳结构性产品发行商”等多项重量级大奖，更加坚定了改革的方向，坚持资产配置，引导客户科学投资的做法。

　　让生活变得更温馨

　　除了丰富的理财产品，贴心的理财服务，平安银行将全方位关护您的生活。

　　海口市民李先生是平安银行的私人银行VIP客户，他去年前往欧洲旅游。旅游期间突发肠胃炎，由于语言不通且对当地就医信息完全不了解，李先生一时手足无措。这时他想到了平安银行，他拨通了平安银行4008895511贵宾服务专线，预约了国际急难救援服务，平安银行立即反应，协助客户前往附近的医院就医，并安排专门的翻译人员，及时地解决了李先生的难题。

　　考虑到李先生身上没有足额的外币支付医疗费用，平安银行为他垫付了医药费，确保治疗过程的顺利完成。

　　“一直以为银行只是给自己理理财，没想到在自己最困难的时候，是平安银行伸出了援手，让我度过了这一段艰难的日子。”李先生非常感动。

　　据了解，平安银行针对高端理财客户的服务是全方位的，而不仅仅是简单的理财服务。平安银行在2015年对服务体系进行重新梳理和完善，推出“您的礼享+”权益体系。该体系包含“安心+”、“健康+”、“旅行+”、 “生活+”、“优享+”五大权益共22个细项的优质服务。李先生享用到的就是平安银行贵宾客户全球急难救援服务，该项服务包含了国内外医疗救援、国内外旅行救援服务等，真正做到让贵宾客户享受到实用尊贵的服务。

　　目前，只要成为平安银行贵宾客户（50万以上），就可以享受基础优惠，如全球ATM机取款免费、柜面、电子银行转账免费等，此外还可享受尊贵的增值服务。

　　平安银行海口分行在总行服务平台的基础上，结合海南本地特色，极力发展贵宾客户高尔夫球平台，和海口白沙门及德裕高尔夫球场达成战略合作协议，设立了平安银行专属VIP服务包厢供贵宾客户使用。同时，配合总行每年举办平安银行财富杯全国高尔夫球巡回赛、美巡赛配对赛、平安银行海口分行高尔夫球月赛、季赛等赛事，全面搭建起了一个完整的高尔夫球服务体系，成为了平安银行海口分行贵宾服务的特色。

　　高尔夫球平台运营1年多来，在增加了贵宾客户权益的同时，吸收了近百名会员，服务了平安银行海口分行众多贵宾客户，给银行增加了3.2亿元的资产，实现了客户和银行的双赢。

　　下一步，平安银行海口分行将持续改革，不断创新，紧跟主流经济发展潮流，把握银行业发展趋势，借力集团综合金融优势，在未来能够后发制人，实现跨越式发展，成就中国富裕及未来富裕阶层主办银行的宏伟目标。