今天，海口站务分公司港口汽车站副站长、海南水路联运售票中心负责人陈柏祥告诉记者，看到海南日报的报道后，他立即联系了海安汽车站。经对方查询监控，海安汽车站初步认定该站有3名工作人员涉嫌将乘客私自转运。

　　同时，记者在网上查到，何女士当时乘坐的豫K69755的河南客车以前就因违规运营受到过处罚。“这辆许昌客车肯定不允许在海安汽车站拉散客，我们也向海安当地交管部门反映了此事，他们承诺今后再发现豫K69755客车出现在海安，会对该车进行查扣。”陈柏祥说，水路联运售票中心会立即全额退赔何女士的车船票。同时，今后有乘客遇到何女士类似的情况，可拨打0898-68646811进行投诉，一般情况下水路联运售票中心当天就会处理。