近日，在采访过程中，一起旅游纠纷的快速处理引起了记者的关注。游客李某和同伴近日在三亚一旅行社报名参加了一旅游活动，次日清晨被送到陵水土福湾，在旅游过程中遭潜水教练“袭胸”及语言侮辱。三亚市旅游委、旅游警察支队获悉情况后，与事发地陵水有关部门迅速行动，将4名涉事人员带回派出所进行调查，并锁定主要嫌疑人身份进行追查。

　　此事之所以引起记者的关注，就在于涉旅部门对这一跨地域的旅游纠纷反应之及时、处理之迅速。在三亚报名参团，被拉到陵水黑潜水点消费，这是典型的“欺客宰客”行为，再加上，为逼迫游客消费，潜水教练甚至不惜对女生“袭胸”，如此霸道的“欺客宰客”行为本应严惩。然而，如果按照以往的跨地域涉旅案件处理流程，三亚方面在确认事发地在陵水后，会将情况反映给陵水相关部门，陵水方面接到反映后再根据实际情况开展行动。如此处理方式，看似双方都尽了责任，这场旅游纠纷却极有可能变成一场“持久战”，导致游客的利益不能得到及时维护。

　　可喜的是，在三亚、陵水两地的联动执法中，这起旅游纠纷得到了快速解决，一场潜在的“持久战”变成了“速决战”。三亚及时对涉事旅行社作出了处罚，陵水也借此整顿了海上非法旅游项目，两地联手斩断了一条“三亚参团、陵水黑潜”的“黑”产业链，进一步净化了“大三亚旅游圈”的旅游市场，可谓一举多得。这一事件启示我们，旅游发展不仅要注重资源上的“互补”，同样要重视发展上的“互助”。

　　自去年旅游警察支队成立以来，三亚加大了对旅游市场的整治力度，在此情形下，一些“黑旅行社”、“黑导游”等开始向周边市县渗透，打着“三亚旅游”的幌子，将游客带到外地消费。针对类似跨地域非法经营行为，旅游监管如何才能做到迅速、及时、无死角，毫无疑问，需要各地之间的互帮互助。只有各地之间积极行动起来，形成联动机制，才能做到对涉旅纠纷的快速处理，才能实现对旅游市场的无缝监管。

　　当前，随着全域旅游、乡村旅游的快速发展，海南的旅游格局得到进一步调整，为了增强竞争优势、扩大影响力，各地之间开始寻求优势互补、抱团取暖，诸如“大三亚旅游圈”、“琼北旅游圈”等组团式旅游发展方式蓬勃兴起。随着旅游的组团式发展，旅游纠纷、旅游市场监管等问题已不再局限于一地一隅，而成为组团片区必须共同应对的责任，这无疑对旅游的配套服务提出了更高要求。

　　因此，旅游发展“互补”之外更需“互助”，各地之间在分享优势互补的红利时，也应当携手应对旅游发展中出现的各种问题和挑战，只有因时制宜制定完善的监管机制，实现信息共享，共同应对难题，才能营造良好的旅游环境，才能各得其所，共同分享大众旅游时代的旅游红利。

　　（作者系本报驻三亚记者站记者）