一次道歉收获双重“厚礼”——既获公安部官微转发，又获大量网友点赞，这大概出乎道歉民警的意料。但在笔者看来，这种解释和道歉是应有之义，因为现场刚刚发生过一场激烈搏斗，周围食客多少受到一些惊扰，民警为此道歉是应该的。同时，民警向食客解释原因也是有必要的，以避免误解。

　　但这样一个应有的举动却引发上级部门关注和网友点赞，这恰恰说明，类似道歉在过去甚少公开出现过。从这个角度而言，民警主动道歉，是执法文明进步的体现，理应获得赞赏。同时也说明，民警在文明执法方面可改进的空间还很大，如果多从一些细节入手，不仅会大大改善民警形象，也有利于建设平安社会。

　　过去，由于民警工作的特殊性，其执法表现往往给人一种神秘的印象，成功抓捕嫌疑人之后往往对周围群众没有任何交代就一走了之。就嫌疑人而言，民警有必要保持这种印象，但对普通百姓而言，则有一定距离感，要么觉得民警执法不规范，要么觉得民警对待群众缺乏亲和力。但随着民警执法素养不断提升，再加上群众在场监督，民警执法正在发生着积极变化。尤其是今年7月份，公安部举办全国公安机关规范执法视频演示培训会，不仅指导民警怎么现场执法，还明确民警执法不得干涉群众拍摄，前者可提高民警文明执法水平，后者可监督民警文明执法。

　　从重庆民警道歉后获大量点赞来看，群众不仅仅需要民警规范执法，还需要民警文明执法，比如执行任务后亮明身份、说明原因、表达歉意以及现场善后等。从这个角度而言，我们不妨把民警事后向周围群众解释原因并道歉，明确纳入这个制度规范中，成为民警执法的一个环节。这样一来，更多民警在执法后都会自觉道歉，民警工作会得到更多人的理解和支持，警民关系与平安社会也会得到更大改善。简言之，虽然民警并没有做错什么，但道歉却是执法文明的折射，因此，这种道歉应该制度化、规范化、常态化、广泛化。 （张海英）

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