据了解，“961017”服务热线受理的内容主要包括：扶贫政策、实用技术、市场信息等政策咨询和有关信息服务，贫困群众对当前扶贫工作、夜校节目的建议和意见，贫困群众请求技术指导服务及帮扶申请，以及贫困群众自身维权和投诉举报等。

　　贫困群众如有涉及农业方面的需求，也可直接拨打农业科技110服务号码。

　　夜校节目播出期间，各相关职能部门将现场接听来电，与群众进行互动交流。工作日正常上班时间，则由省广播电视大学的工作人员负责接听热线，并根据内容，按责转办到相关职能部门处理，督促办理回复。

　　此外，为进一步丰富贫困群众诉求受理渠道，“海南扶贫”微信公众号已正式开通，广大群众可登录微信，搜索“海南扶贫”添加关注，了解掌握我省扶贫工作第一手信息。

　　广大群众对扶贫工作有任何问题或困惑，还可发送电子邮件至hn961017@163.com进行咨询。