家住广州市天河区长湴村的送餐员曾先生自称因为近一个月连获3个差评，不堪工作压力服食鼠药轻生，所幸被邻居发现及时送医。（9月16日《广州日报》）

　　3个差评就差点让鲜活的生命永久消失，“差评事件”再次引起热议。近年来，有关网购差评的乱象屡屡发生。早前，济南岳先生因在外卖网站“饿了么”给了差评，被店主上门砍伤；广州女大学生小敏因给一快车司机差评，其手机号及微信头像被此司机公布在色情网站上……除了这些极端的事例之外，日常购物给个差评也是很难，客气点的商家会以“好评返现”“好评有优惠”的方式，引诱顾客修改差评，而态度恶劣的商家则会不厌其烦地电话骚扰。总之，偌大的“网购世界”硬是容不下一个“差评”。

　　网络购物，不比实体店购物，不能亲身体验，很难货比三家，甄别商品质量好坏，唯一可以凭借的就是这一商品的售后评价。基于此，售后评价，就其本质而言，就是一种监督方式，是顾客网络购物的重要参考。也正因如此，商家才会对“好评率”极为看重，这本无可厚非。然而，“好评率”是建立在优质商品和良好服务上的，差评也是为了更好地激励商家改善服务的。可部分商家对此却认识不足，为了“好评率”不择手段，想方设法抹掉差评，这显然是一种本末倒置。

　　当网购者不能再顺利地给出差评时，差评也就失去了它原有的功能，就会产生诸多不利影响。首先，变味的差评使大量网购信用评价失真，一定程度上架空了网购征信机制，既误导了消费者，也妨碍了公平竞争。其次，差评变味使网络购物环境日趋恶化。商家为了避免差评无所不用，消费者因为差评饱受侵扰，诸如送餐员等又不得不因差评承受生存压力，久而久之，必然对电商的长远发展产生不利影响。

　　当前，网络购物已成潮流，售后评价，作为网购者鉴别商品的重要凭借，在网购大潮中显得越来越重要。因此，给一个差评，看似小事，实则牵一发而动全身。不让差评变味，监管部门就要切实负起监管之责，加大对恶意刷单等商家的监管和处罚力度；同时，网购平台也要不断完善运行机制，真正让每一个差评都实至名归；此外，就网购者而言，则要认真对待自己的评价权，须知，如实准确的评价才能发挥最大效用。

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