■ 本报记者 杨艺华

　　随着互联网通讯业的快速发展，借助手机、网络等通信工具，电信诈骗已成为金融诈骗的重灾区。

　　如今，电信金融诈骗受害人群已经覆盖了普通大学生、工薪阶层、高级知识分子等多个社会群体。据统计，今年1月至9月，全国共破获电信网络诈骗案件7.7万起，破案数同比上升2.3倍，收缴赃款、赃物价值人民币23.4亿元。

　　作为个人，我们应该如何防范电信金融诈骗？银行又采取了哪些防诈骗举措保护我们的资金安全？不慎遇到诈骗，我们又该如何应对？

　　A 善防范： 切勿泄露“关键信息”

　　在你吃完饭把银行卡给服务员刷卡的时候，在你大意丢失身份证或在网上留下各种信息的瞬间，你的个人身份和经济信息很可能已经被侧录，随之你会成为诈骗犯罪分子的目标，你的信息或被用作作案工具。

　　据统计，在用户接到所有诈骗电话中，虚假金融理财诈骗最多，占43.2%，其中虚假证券、虚假贷款、虚假贵金属投资成为诈骗分子最常用的手段；身份冒充诈骗电话的数量仅次于虚假金融理财，占25.2%，此类诈骗电话中，冒充电信运营商、冒充领导、冒充快递的情况最为常见。

　　通过冒名开立的银行账户，将诈骗获得的资金迅速层层转走，是当前诈骗分子最常用的手段。骗子所掌握的冒名开卡信息材料中，少不了大家粗心大意的“贡献”。银行提醒，个人对身份证复印件使用要留心，对不用的银行沉睡卡也要妥善保管。

　　银行工作人员提醒，通过网上银行操作时，要注意手工输入银行官方网址防止登录钓鱼网站；在外刷卡时要注意遮挡自己的密码，切记在任何场合下，都不能向任何陌生人透露支付密码、银行卡安全码和手机验证码。

　　农行海南省分行相关负责人提醒，要谨记“六项注意”以确保账户和资金安全：妥善保管好身份证、银行卡、网银K宝等账户存取工具，对于废弃不用的银行卡，及时办理销户；安全使用网上银行，确认登录真实的银行网站；使用自助银行要提高警惕，若发现有可疑装置，及时向银行和公安机关报告；不要轻信来历不明的电话和手机短信，不要随意点击短信链接；不要向任何人泄露您的银行卡密码、短信验证码；一旦遇到资金丢失，马上与银行网点或客服联系。

　　省银监局相关负责人表示，近年来，通过源头堵截、加强银行卡管理、加大宣传等措施，对打击治理电信诈骗有明显成效。其中，提高个人信息安全意识至关重要，防范电信诈骗要从源头做起，从自身的点滴生活习惯做起。

　　B

　　不轻信： “反向核实”最有效

　　利用改号软件或伪基站伪装成运营商客服号码，并将“钓鱼”网站链接附在短信内，或以官方短信号码编造积分兑换、中奖等内容骗取事主的信任，是网络金融诈骗最常用的伎俩。

　　一旦市民点击该链接，下载带有病毒的软件，或按提示在所谓的客户端页面上填入自己的身份证、银行卡账号和密码等重要信息，不法分子用事主银行卡号通过电商和支付平台发起购物申请，并利用软件病毒在后台读取事主接收到的短信验证码，盗刷银行卡。

　　“经常用于网上购物、打车等在线消费的账户应指定某一张银行卡，做到账户的物理隔离，同时对应的账户仅留存小额资金或为低额度的信用卡。”银行工作人员支招。

　　针对目前花样翻新的电信诈骗，公安机关提供了一条破解所有诈骗手段的必杀技，那就是“反向核实”：无论接到显示为银行、公安、快递还是手机运营商等机构的客服类电话或短信，要求转账汇款、提供信息或点击链接时，应立即拨打官方客服电话或向权威部门求证核实；接到银行信息可以到银行网点咨询；对于家人朋友之间的求助信息，最好通过多种途径验证其身份。

　　据了解，建设银行也推出了反欺诈反向验证系统。持卡人若收到以建行客服号码发来的难辨真伪的短信，可以将短信复制转发到真正的建设银行官方客服号码95533，建行系统后台会自动识别，为持卡人辨别该信息的真伪。

　　C

　　用科技： 善用银行防诈骗工具

　　针对网络诈骗、网络盗刷，各大银行都推出相应的安全工具，善于利用这些高科技工具，提前做好相应的防范措施，风险可以大幅降低。

　　为降低诈骗风险，不少银行开始升级防诈骗系统。工行和公安部合作推出了防电信诈骗公益软件“工银融安e信”。该软件以警方侦破的电诈案件涉案账号为基础，建立风险黑名单库，供公众在办理转账汇款前对有关账号进行安全性查询与参考。

　　为保障客户资金免受不法分子侵害，农行海南省分行，通过在ATM机具上加装异形口防盗刷设备、在营业网点和自助服务区域安装远程监控系统、增加手机验证环节等技术手段，进一步筑牢安全防范网，严防金融诈骗风险。

　　目前，我省多家银行机构与公安机关建立了快速联动机制，一旦遭遇电信诈骗，要立即拨打110报警，公安机关核实后，可第一时间联动银行进入快速止付渠道，尽最大可能止付涉案资金。同时，也要快速联系银行客服，寻求银行帮助。

　　针对电信诈骗新特征，银行也不断优化快速查冻流程，加快网络查冻系统建设，目前省内银行已基本实现网络查冻功能。

　　除了事前防范和事中堵截，事后兜底制度也很重要。“支付宝电信诈骗险”上线，对已经产生损失的用户进行保险赔付，一定程度上降低其损失，保额最低1万元，最高5万元。

　　防电信金融诈骗要诀

　　凡是自称公检法要求汇款的，肯定是诈骗

　　凡是叫你汇款到“安全账户”的，肯定是诈骗

　　凡是通知中奖，领奖要你先汇钱的，肯定是诈骗

　　凡是通知“家属”出事要先汇款的，肯定是诈骗

　　六个一律

　　只要一谈到银行卡，一律挂掉

　　只要一谈到中奖了，一律挂掉

　　只要一谈到公检法税务或领导干部要求汇款的，一律挂掉

　　所有短信，让点击链接的，一律删掉

　　微信不认识的人发来的链接，一律不点

　　一提到“安全账户”的一律是诈骗

　　八个凡是

　　凡是在电话中索要银行卡信息及验证码的，肯定是诈骗

　　凡是让你开通网银接受检查的，肯定是诈骗

　　凡是自称领导要求打款的，肯定是诈骗

　　凡是陌生网站要登记银行卡信息的，肯定是诈骗