2016年，海南航空以1000多条国内国际航线，连接起全球上百座城市。2016年，海南航空实现超过560万小时安全飞行记录，在德国安全评价机构JACDEC“全球最安全航空公司”排行榜上位列全球前三，居中国内地首位；实现营业收入406.78亿元，共为4702万人次旅客提供优质的航空服务，连续第六年凭借卓越的航空服务被评为SKYTRAX五星航空公司。
海南航空关注社会和环境问题，积极投身公益事业，坚持绿色航空，绿色发展，保护地球环境。在持续推进“绿途Green Tour”项目的同时，与中国绿色碳汇林基金会合作，创新开展“绿途-碳抵消”公益项目。海南航空还从自身着手，去年累计节油5.4万吨。
在航班上，通过开展“零聚爱心Change for good”，海南航空累计向联合国儿童基金会捐款达600万元，用于支持其在中国及全球开展儿童援助计划。海南航空“送爱回家”等各类公益活动，帮助白血病患者、艾滋病儿童、贫困大学生、留守儿童和残障人士约400余人。
