实际上，老年人去世后养老保险被冒领的现象确有发生，这也印证了社保部门为防弄虚作假索要“生存证明”的合理与必要。鉴于养老保险发放人多量大和居住分散的情况，持报拍照确是最为简单便捷的方法。但这种做法明显缺乏人性关怀，难免遭人诟病。

　　拍照自证“活着”，看似只是工作方法陈旧，实则是服务意识缺失的表现。破解尴尬，关键是要变老年人“自证”为政府“求证”。事实上，只要树立起管理就是服务的意识，年复一年的例行“求证”，就有望成为干部联系群众、政府体察民情、社区关怀老人的“送温暖”行动。比如，把入门核实当作慰问探望，把视频聊天视为民意调查，即便是拍照，也当以“全家福”的温情释去老年人的反感。（张玉胜）