本报海口11月28日讯 （海报集团全媒体中心记者姚少龙）为了更好地贯彻落实海口市委、市政府“以人民为中心，为人民服好务”的指示要求，把热线办“热”，扩大12345热线的影响力和知名度，11月28日，海口12345政府服务热线进基层第四场大型户外直播活动在美兰区举行，现场多位市民向12345热线反映问题，美兰区相关部门在场一一解答。

　　活动现场有市民提出曾向海口市12345热线反映，盛达景都三期地下停车场、楼房架空层存在违法建筑，已经确认是违建却迟迟没有拆除。对此，美兰区城管局相关负责人表示，已现场核实，确认该处属于违法建筑。他表示，执法队员已于10月10日对其下达执法文书，责令自行按原规划内容恢复原状，10月30日下达了行政处罚告知书。“目前，该公司已经对架空层进行了门窗的拆卸、物品搬清，我们接下来会继续跟踪此办件，直到拆除完毕。”美兰区城管局相关负责人说。

　　当天的现场活动中咨询或投诉不断。有市民向12345反映，美兰区五指山路12号省建材小区内没有电动车充电点，大多数业主都是从高楼上挂电线下来充电，很不安全；有市民反映，文明中路环卫局宿舍对面有许多商贩占道经营，影响市容市貌。还有市民来电反映海府一横路和园小区与民安小区之间的道路一直在修复，一年了还没有修完，且多次封路修补影响了居民的正常出行。针对这些问题，美兰区相关部门负责人逐一进行了答复，能现场解决的立即提出解决办法，不能现场解决的也明确了限时办理。

　　据介绍，“海口12345政府服务热线进基层”大型户外直播活动由海口市政府服务中心和海口广播电视台主办，美兰区人民政府协办，FM101.8海口综合广播承办。至此，走进四个区的大型户外直播活动圆满结束。