但记者日前采访发现，在良莠不齐的出境游市场，“预付费后行程难兑现”“高、低价团费游客被拼团游览”“强制购物仍存、自费项目不减”等乱象频出，游客在选择出境游时一定要谨慎对待。

　　一些旅行社难兑现会员承诺

　　上海市民沈明去年底在由悦行信息科技（上海）有限公司运营布拉旅行app上购买了一张年费高达3999元的“黑金卡”。按照承诺，持卡消费者可以享受“保障出行”“快速退款”等六项会员服务，然而，沈明的VIP服务却打了水漂。

　　沈明告诉记者，她预订了越南的一款行程，并支付费用12276元。订单显示成功，依据会员用户“境外机票+酒店产品提前30个工作日预约，均保障出行”的协议约定，沈明提前30天预约出行计划时，却被客服告知预约失败。旅行成了泡影，布拉旅行承诺的“快速退款”也没有兑现。

　　记者梳理发现，近年来，上海、北京等多地都发生了类似的“行前圈钱，出游不能兑现”的情况。一些旅行社以“交押金送旅游”等形式变相从事不合理低价游，不少消费者缴纳几万元至几十万元不等的“押金”，期待着每年以“收益”形式出境游，最终损失巨大。

　　行程之中游客遭“囧途”

　　与“行未远，先被骗”不同，一些游客满怀欣喜踏上异国他乡，却被临时拼团，遭遇强制购物，回国后倒出一肚子苦水。

　　“我们明明是报的4200元的团，却在当地和2900元的团拼在一起，兴冲冲去了，结果真是太糟了。”北京市民李聪回想起年初的巴厘岛之行仍难掩不满，“许诺的是无购物、没有自费项目，但实际上是一两个景点穿插在全天购物中，而且是强制的。不买的话，地接就甩脸子，在外面又很难维权。”

　　惩奖结合破除恶性循环

　　专家指出，出境旅行社和导游领队是组织出境游的重要“源头”，在出境游市场秩序维护、游客权益保障中发挥着重要作用。只有用监管、教育等多种方式方法把好“源头”这一关，才能减少甚至避免出境游乱象再生。

　　此外，一些旅游业从业者认为，要定期发布出境游旅游经营服务不良信息记录和典型案例，起到震慑作用；另一方面，可推出优秀出境游旅行社和导游领队的奖励办法，对表现优异的团体和个人进行奖励，用激励的方式净化出境游市场。

　　（据新华社北京2月13日电）