为满足海口市民从“用上电”转变成“用好电”的电力服务期待，今年初海口供电局便选取了演丰、大致坡等地试行客户经理+设备主人的工作模式，简化了工作流程，让用户与客户经理、设备主人直接点对点进行沟通，令用户问题在属地范围内得到快速解决。

　　以海口市演丰镇为例，今年2月以来，该镇居民房前的电表箱上，都贴着一张小卡片，上面不仅有南方电网95598统一微信服务公众号的二维码，还写着海口供电局演丰供电所其中一名客户经理及设备主人林智堂的联系方式。

　　林智堂表示，客户经理起到了老百姓和供电部门之间沟通桥梁的作用，服务方式更便捷，也更结合实际。设备主人的身份又要求他经常实地走访勘察，熟悉轄区内用户电表设备情况，因此，许多客户在向他反映用电情况时，问题诉求更容易被理解，也可以得到更加快速的解决。