这所花园式的现代化医院建成开业两年多以来，以患者为中心，提供优质、高效、人性化的服务，吸引越来越多的省内外患者前来就诊，也为他们带来良好的就医感受。

　　医生没架子 笑容很亲切

　　72岁的侯女士是河南人。美丽的自然环境，吸引她和老伴来到海南养老。侯女士是一名乳腺癌患者，此前做过手术，近日老毛病肩周炎加重了，右侧肩膀和胳膊疼痛、僵硬，活动受限。就诊海南省肿瘤医院中医康复科后，她对这里的医生称赞不已。

　　“在一次义诊活动中，我认识了这里的医生，印象不错，就专门找上门了。”侯女士介绍，她右侧肩膀、胳膊疼痛多年，但都没有这次严重，近日根本无法活动，连提裤子的力气都没有，非常焦虑。但见到杨世杰医生后，对方的亲切，让她的心情好了许多。

　　“杨医生很有耐心，不停安慰我说会好的，不要担心。”侯女士说，杨医生微笑待人，对待患者热情。

　　侯女士居住的地方较远，几乎每次来到中医康复科门诊都是午休时间。杨世杰见来了患者，总是顾不上休息，为她进行治疗。

　　接受了多天的针灸、推拿、刺络放血等中医疗法后，侯女士的病情有了明显好转，如今右侧肩膀活动自如。

　　“对患者如亲人，医术精湛，医德高尚，为我们留下了深刻印象，真是好医生。”侯女士在门诊的意见本上，写下了感言。

　　不少患者的就医感受和侯女士一样。王阿公是从辽宁来海南度假旅游的“候鸟”。近日，王阿公出现心慌、心跳加速等不适，来到海南省肿瘤医院急诊科就诊，被确诊为心房颤动。住院治疗期间，房颤治疗效果理想。在发现王阿公还有心理疾病，总是处于焦虑抑郁状态后，急诊科主任张洁在繁忙工作之余还会抽时间到病房为老人做心理疏导，缓解老人压抑的情绪，引导他保持良好的心态。患者家属称赞，“经常一聊就是半小时，很少遇到这般耐心的大夫。”

　　68岁的冯大叔是海口琼山区云龙镇的五保户。多年以前，其发现颈项部长了一个肿物，并接受过手术治疗。不幸的是，肿物复发了，越长越大，不能抬头，严重影响其正常的生活。在政府的帮助下，冯大叔日前被送到海南省肿瘤医院就医，被确诊为颈项部巨大脂肪瘤，并接受了手术治疗。与此同时，冯大叔被查出右肺肿瘤，在医生的建议下接受了胸腔镜手术切除，阻止肿瘤的进一步发展，为他争取到早诊早治的机会。冯大叔住院期间，海南省肿瘤医院院长徐秀玉来到病房探望慰问他，送去关怀。

　　据悉，两年多以来，海南省肿瘤医院收到大量患者赠送的锦旗、感谢信。这背后隐藏着一个个和谐的医患故事，也是患者对医护人员的肯定。

　　医院环境舒适 就医便捷

　　这所花园式、酒店式的现代化医院，门诊不需长时间排队，办理住院手续高效快速，不出岛就能找到国内知名大专家看病。就医的便捷，赢得患者信赖。

　　医院精心设计，充满人性化。走进医院，感应门自动开启，在门诊大厅暖色调的灯光映照下，有种进入酒店般的舒适感。导医、护士微笑服务，时刻让患者感受到爱心。无障碍通道让行动不便的患者坐上轮椅就能进出医院所有地方。医院专门设立有外宾食堂、咖啡厅、便民药房、发廊、小型超市等生活配套场所，极大地方便了住院患者和家属的需求。

　　不少肿瘤患者经过挑选，最终把信任交给海南省肿瘤医院，慕名到这就医、养病。

　　小黎患有神经母细胞瘤，累及腹膜后重要血管，手术切除风险高、难度大，曾到上海、广州等地大医院就诊，都未能切除肿瘤。她最后来到海南省肿瘤医院求助邵永孚、李铎教授，经过肝胆胰外科、肿瘤内科、介入中心等科室专家努力，先经综合治疗使肿瘤缩小后，完整切除了肿瘤。

　　近日，一名年过六旬的肝癌患者从黑龙江省远赴海南省肿瘤医院求助李铎教授。李铎专家团队为该患者成功实施手术治疗。患者家属点赞，“肝部手术属于大手术，老人年龄又大，我们对这个手术非常担心，惊喜的是李医生医术高超。术后第四天老人就下床活动了。”

　　环境，容易影响心情。透过病房洁净的玻璃窗，一片翠绿的植物映入眼帘，显得生机勃勃，肿瘤患者张阿姨心情舒畅了许多，“这里环境确实不错，对养病有帮助！”

　　在距离海南省肿瘤医院病区稍远的活动区，一群身穿病号服的患者在音乐的伴奏下，舞动起身姿。患者说，跳舞愉悦了身心，使他们增强了康复的信心，轻松的氛围有效舒缓了压抑的情绪。

　　作为海南省大型、专业的肿瘤防治机构，这里不仅拥有优质的就医环境、先进的医疗设备和高水平的医护队伍，更加注重的是“一切为了患者”的服务理念，从预防、治疗、康复及持续病情管理，全程、全方位地为肿瘤患者服务。

　　收费“平民化”

　　援助贫困癌症患者

　　海南省肿瘤医院是一家集医疗、教学、科研为一体的三级肿瘤专科医院，已形成完善的肿瘤学专业学科体系，集聚了一批国内顶尖肿瘤学科带头人。该院拥有高级别分子影像中心和分子病理中心，配置了正电子发射体层成像（PET/CT）、高端磁共振扫描仪（MRI）、Revolution CT、EDGE直线加速器以及肿瘤实验室检测仪器等先进的肿瘤诊断治疗设备，可完全满足诊断、治疗、康复等临床需求，有效提高诊断的准确率和治疗水平。

　　“医院外观豪华、气派，医疗设备先进，是不是收费会很高？”一些患者初见海南省肿瘤医院时，会有这样的疑问。

　　事实上，在海南省肿瘤医院发生的医疗费用，都是根据物价部门制定的医疗收费标准执行。虽然医院设施“高大上”，但收费却平民化。比如，普通双人间的住院病房，床位费每天仅80元/张。

　　据悉，海南省肿瘤医院是全省医保、新农合定点医疗机构，海南民政肿瘤大病救助指定单位和中国人寿、平安保险等大病商业保险医疗机构，跨省异地就医结算定点医疗机构。

　　为帮助贫困肿瘤患者，日前，由海南农信慈善基金会、海南成美慈善基金会共同捐资200万元设立的“生命援手-肿瘤救助基金”项目在海南省肿瘤医院启动。该项目由海南省肿瘤医院负责执行，对贫困肿瘤患者在获得新农合保险、城镇医疗保险、民政大病救助等医疗保障后的个人承担费用部分进行救助，争取最大程度达到让肿瘤患者治病有保障、有病敢看病的目的。

　　（策划/王润  撰文/王润 徐善应）