“信访举报件不能办结就完事，特别是对于匿名举报的案件，举报人对调查结果不清楚，仍然可能会重复、越级信访。”琼中纪委信访室工作人员说。

　　为此，琼中纪委精心挑选15件群众关注度高、涉及群众切身利益的信访件和问题线索，在被反映人所在村委会会议室召开村级干部、村民代表会议，公开反馈调查结果，现场接受群众质询，并耐心答疑解惑。

　　“据了解，2017年以来，琼中纪检监察机关共受理信访举报148件次，其中重复、越级信访65件次，占比43.9％。把事情公开，及时澄清误会，给踏实带领百姓奔小康的扶贫干部打上‘安心剂’，努力消除百姓心中疑惑，切实解决干部与百姓之间的矛盾，维护干群关系。”琼中纪委监委相关工作人员说。