黄丹立即循声赶到4号车厢车门口，原来是旅客王先生在车门口发生休克失去意识，刚刚呼救的正是其同行的张女士，黄丹立即呼叫列车长于瑞和安全员赶赴现场，并及时进行广播寻找医生，一名从事护士职业的旅客听到广播后赶到4号车厢帮忙。

　　众人合力将王先生就近搀扶至座位上，并将周围旅客疏散，确保空气流通。“你可要帮帮我，这是怎么了，中午还好好的呀。”听到张女士焦急的询问，于瑞一面安抚乘客情绪，一边示意黄丹呼叫餐车拿白砂糖，为王先生兑上温开水，一边指导张女士与王先生对话，为他按摩手部。

　　列车运行至金月湾站时，王先生意识终于慢慢恢复，清醒后的王先生看到为自己忙前忙后的列车乘务人员，连声感谢。

　　据了解，这两位旅客是从乐东站上车的，需要乘车至东方站，王先生由于上车前饮酒导致身体不适。

　　虽然旅客自称已无大碍，于瑞还是为他叫来轮椅，将其情况与东方站进行交接，并叮嘱张女士有任何需要可以及时求助车站工作人员，下车后的张女士仍在不停地向列车工作人员表达感谢。