“跑着上厕所”，让人看到了窗口工作人员的不易，也暴露出相关规定的苛刻。诚然，在行政审批服务窗口设定空岗时间，可以提高工作效率，防止工作人员借机离岗，减少办事群众等待的时间。但凡事都有一个度，矫枉过正，不讲情理，不仅会降低工作人员的工作热情，还会影响服务质量。这正是：

　　空岗时间三分，

　　如厕来回急奔；

　　管理讲究尺度，

　　服务方能提升。

　　（图/闵汝明  文/李萌）