售后服务是商品消费的重要组成部分。售后服务好，不仅可以让消费者省事省心，也能够让商家赢得更多“粉丝”。生活中，商家因为售后服务贴心而让“头回客”成为“回头客”的例子比比皆是。与之相反，玩套路、变着法子从消费者腰包里掏钱的商家，虽然可能一时获利，但最终还是把自己给套了进去，砸了招牌不说，甚至还影响整个行业。“搬起石头砸自己的脚”，此类事例，亦不少见。

　　没有规矩，不成方圆。为维护消费者权益计，为促进行业健康发展计，对于各种“花式套路”都当严肃整治。这有赖于监管部门主动出击、持续发力。

　　（图/王铎 文/张永生）