当天当值乘务员接到该旅客求助时，立即报给乘务长，乘务长随即安排前舱乘务员确认旅客症状并广播寻找医生。乘务长一边细心安抚，一边安排乘务员协调周围旅客配合更换位置，让其平躺，同时打开头顶的通风口，让空气流通。听到飞机广播后，解放军总医院海南分院的护士刘晏萌立即赶来参与救助。很快该旅客身体和情绪逐渐恢复正常。

　　在飞机顺利降落在北京大兴国际机场后，南航机组人员及时与地面工作人员联系，交接相关事宜。“幸好有你们在，让我渡过了这个难关，真的太感谢你们了，谢谢！”临下飞机前，该旅客握住乘务长和护士的手激动地说。