近日，《问政山东》节目曝光山东省滕州市办理建设工程规划许可证时长过长、审批程序繁复等问题。一位建筑工程项目负责人在节目中反映，他办理许可证前后花了3个多月时间，远远超过规定的12天，“还是有一些不作为，门好进，脸好看，但是事难办”。

　　“门好进，脸好看，但是事难办。”这位负责人的一句话，道出了对形式主义、官僚主义“新形式”的无奈。当前，随着服务型政府建设的扎实推进，“门难进、脸难看、话难听”的“硬钉子”少了，但是“事难办”仍不同程度存在。将形式主义、官僚主义藏在笑脸背后，具有一定隐蔽性，对营商环境的破坏力同样不容小觑。

　　打造服务型政府，不能光有热情的态度，更需要实打实的行动。把该办的事情办利索，以办事效果说话，才是对群众切身利益的有力呵护，才能把“为人民服务”落到实处。

　　（图/李英挺 文/韩慧）