■ 魏燕
自2020年7月1日海南离岛免税政策作出新的调整以来，海南免税购物掀起了一股热潮。在国际免税购物市场整体下滑的情况下，海南免税购物市场逆市上扬，截至12月14日，海南四家离岛免税店总销售金额超过300亿元，以令人瞩目的销售业绩成为疫情下全球免税品市场的亮色。
海南免税购物之所以受欢迎，一方面是因为它确确实实通过实际措施释放出政策红利，让利于民，使民得利，吸引国人境外消费回流；另一方面也得益于海南不断调整政策措施，努力提升服务质量，为顾客提供更加便捷优质的购物体验。如增开市内门店、增加提货点、优化销售结构、加速线上线下融合、以及推出形式多样的促销活动等，为市民游客免税购物提供了优惠和便利，也赢来了不少“回头客”。免税购物的火爆带动吃、住、行、游、娱等相关消费，拉动了整个旅游消费产业链，且吸引的游客也不只来自内地，而是遍及全球，推动海南向国际旅游消费中心不断迈进。
免税购物是一个十分巨大的市场。世界免税协会数据显示，2019年，中国人消费了全球40%的免税品，其中境外购买免税品整体规模超过1800亿元，但同时期中国免税市场的销售额只占全球销售份额的8%。如果海南免税购物市场持续发力，将国人免税消费的“海外购”转向“海南购”，可以把过去中国消费者的巨额境外消费资金导回国内，充分释放中国消费升级的红利，助力形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
深挖海南免税购物市场潜力，一方面需要政府、企业和有关部门勤练内功，用足用好离岛免税购物政策，不断提升服务水平、优化购物和提货流程、加大宣传力度，引进市场主体，提升旅客购物体验，让全国人民都能在海南买到称心如意的优质进口商品；另一方面也要做好监管和风险防范化解工作，强化各部门协作，运用科技和信息化手段，形成齐抓共管联防联治合力，把风险“管得住”，让套购、走私寸步难行，确保离岛免税政策顺利实施，真正让广大人民群众享受到自贸港带来的福利。
