案例注解

　　锦鲤作为鲜活农产品，对运输和通关速度要求极高，再加上受新冠疫情影响，海南天之渔水产科技有限公司的出口计划受到限制。获悉此事后，文昌海关主动作为，靠前服务，助力该公司顺利出口锦鲤。

　　案例进展

　　为支持文昌企业稳外贸稳增长，文昌海关充分发挥专业优势，实现优先审单、优先查验、优先放行、优先出证，大大提高企业办事效率。2022年，文昌海关服务辖区外贸企业出口活鱼共120批次，出口货值1.14亿元，同比分别增长38%、75.4%。

　　画外音

　　靠前服务当好“护航者”

　　人们常说，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。对锦鲤来说，能否跃出“国门”，游向更远的地方，关键要看环境是否优越。可喜的是，文昌海关直面企业诉求，靠前服务、创新方式，及时破除障碍，为小锦鲤打开了新天地，也为优化营商环境提供了新借鉴。

　　面对企业的堵点、难题，该怎么办？文昌海关的答案是，将其作为自己的事情办。得知企业在运输、通关、资质方面的困难后，文昌海关没有坐等企业上门，而是主动走进企业，不仅派业务骨干现场指导，还开通了绿色通道，根据进口国要求对锦鲤做监测，一站式、专业服务成功打通通关通道，让锦鲤、让企业奔向更宽广的世界。在靠前服务、高效服务中，我们可看到其急企业之所急的责任感。

　　围着企业转，帮着企业办，站在企业的视角解难破堵，不仅为企业“走出去”提供了坚强后盾，也为服务的升级、环境的优化提供了助力。换言之，文昌海关不仅是锦鲤、企业的护航者，同样是营商环境的护航者。营商环境的改善，就体现在服务一个个企业的具体实践中。当一个个企业由海南便捷走向世界，海南国际化的营商环境以及交汇点功能必然得到彰显，可见，把企业服务好，守护的是营商大环境。

　　企业有活力，发展有动力。像文昌海关那样，对企业见“真情”、有“真爱”，主动当好“店小二”“护航者”，提供最有力的支持，定能为海南发展增添蓬勃活力。

　　总策划：牛晓民

　　执行策划：程旺 胡续发 蔡潇

　　统筹：李梦瑶

　　主编：陈奕霖

　　画外音：张成林

　　版面设计：孙发强

　　技术支持：混知团队

　　检校：王振文 苏建强

　　海南日报 海南省优化营商环境工作专班办公室联合出品