本报讯 （记者李艳玫 通讯员黄菁雯）近日，三亚市海棠区一村民朱某因征地拆迁未得到安置，寻求信访解决。接到朱某的信访诉求之后，海棠区信访局将其列为重要任务，安排了坐班领导接访，耐心细致地作政策讲解，并就朱某疑虑现场答复，有理有据地耐心引导和说服，同时法律顾问从法律角度分析其反映的问题，朱某对此次信访协调结果表示满意。

　　近年来，海棠区全面提升信访工作制度化法治化规范化水平，引导群众诚信守法、依法信访，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，切实维护群众的合法权益。海棠区信访局有关负责人介绍，该局安排了法律顾问坐班，通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等，加强法律、法规宣传，积极引导信访群众有秩序依法、依规通过司法途径寻求问题解决，区内多数信访问题得到及时化解。

　　同时，该局与区司法局推进行政复议体制改革工作，提高信访工作效能，保护当事人的合法权益，有效化解行政争议；建立区一级的信访联席会议制度，落实责任部门联合接访，实现信访事项的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。