多亏了“店小二”的靠前服务，我们才得以“保住”建设指标。

　　事情是这样的。这些年，我们一直在推进建设位于定安县的黄竹如意竹苑项目，仅剩最后一期工程。2022年7月，我们拿到了建设指标，但由于前期讨论、确定设计方案等企业内部流程耽误了不少时间，一直到11月底，工程规划许可证和施工许可证（以下简称两证）仍未申请办理。

　　彼时，距离2022年结束只剩下最后1个月，而根据往常经验，两证审批期需要约16个工作日，工程规划许可证需要1周公示期，加上还有前期资料准备，时间相当紧迫。要知道，如果2022年内拿不到两证，不能顺利开工，我们手头的建设指标不仅要作废，更是5年内都不能再申请新指标。

　　情急之下，我们找到了定安县行政审批服务局，向工作人员说明了公司必须要在当年12月31日前拿到两证的诉求。了解到项目详细情况后，定安县行政审批服务局立项规划及工程建设室相关负责人主动靠前服务，从申报到最后办结，全程保姆式帮办代办。

　　从缩短审批期入手，“店小二”们提前介入企业的材料准备阶段，罗列出申报两证所需准备材料及相关要求，让我们能根据清单有目的、有条理地准备材料。为了帮我们确认各类材料细节，“店小二”们经常忙到晚上八九点钟。

　　正是在他们的暖心服务、高效服务下，我们在3天内便走完全部审批流程，顺利拿到两证，并于2022年12月30日正式开工。2023年1月3日，新年首个工作日，我们将4面锦旗送到定安县行政审批服务局，其中一面写着“情系企业办实事 高效服务暖人心”，一字一句正是我们的心声。

　　（文字整理/本报记者 李豌 李梦瑶）