■ 本报记者 李艳玫
日前，热情耐心向网友科普如何坐高铁、如何乘地铁、如何在快餐店点餐等基本生活问题的博主“打工仔小张”在社交平台上火了起来。有人惊讶地评价，现实中怎么可能有人连如何坐地铁、如何吃快餐都不会？也有人叫她“社恐拯救者”，因为她缓解了人们在社交生活中那种不能言语的尴尬。
近年来，“社恐”频频出现在网络社交平台上，越来越多的人把“社恐”挂在嘴边，不少人还给自己或被别人贴上“社恐”的标签，“社恐”似乎成为了一种社会“流行病”。“社恐”究竟是什么？为什么会出现“社恐”？“社恐”需不需要救治？如何应对“社恐”？……围绕这些问题，海南日报记者采访了心理医生，让我们对“社恐”有一个深入的了解和认识。
自称“社恐”的人不一定真“社恐”
“身边的朋友常常说自己是‘社恐’，我觉得我也是，因为我不喜欢参加社交活动，必须参加集体活动时，表现得也很拘谨，特别在人多的场合讲话，我会感到很紧张，手心冒汗，心跳加快。”在海口工作的“90后”陈洁（化名）对“社恐”并不陌生，甚至认为自己是“社恐”中的一员。
大家口中的“社恐”是什么？海南省人民医院精神心理科主治医师董洁介绍，“社恐”是社交恐惧症的简称，医学上也称之为社交焦虑障碍，是指在一种或多种社交或公共场合中表现出与环境实际威胁不相称的强烈恐惧和（或）焦虑及回避行为，属于焦虑障碍谱系下的一种精神类疾病。
然而，在社会交往中，例如会见重要的人物、参加重要的活动等，有些人也会感到紧张、脸红、不自在，但随着次数的增加，会显著缓解。这些面对某些特定的社交场合产生焦虑情绪是普遍而且正常的表现，还不足以被诊断为社交恐惧症。此外，由于社交关系纷繁复杂，还有不少人会用“社恐”来自我调侃，以回避一些不必要的社交。
董洁表示，自称“社恐”的人群，不一定是真正的“社恐”。社交恐惧症要满足相应的行为表现，才能达到该病的诊断标准。比如，社交恐惧症的患者在处于令其恐惧的社交情境时一般会有一些生理反应，比如冒汗、心慌、心悸、手抖、呼吸急促等，且因为社交而害怕的感觉明显影响了个人的生活工作、社会功能。
另外，社交恐惧症患者面对可能被审视的社交情境时产生显著的害怕或焦虑；害怕自己的言行或焦虑症状引起他人的负性评价；主动回避恐惧的社交情境，或者带着强烈的害怕或焦虑去忍受；症状持续6个月以上。并且症状引起患者的痛苦，或导致社交、职业、教育等其他重要功能的损害。
“社恐”受多方面影响
社交恐惧症是一种常见的心理障碍，其原因可能是多方面的。“社交恐惧症的病因和发病机制尚不清楚，但与遗传和环境高度相关。假如某个家族中有个社交恐惧症的病人，那么这个病人的一级亲属罹患同样疾病的概率会比普通人高2倍至6倍。”董洁说，除了遗传因素外，以下几种情况往往也会容易导致社交恐惧症：
1.缺乏社交锻炼
社交的技能并不是天生就能掌握的，因此，社交恐惧症的产生与缺乏社交锻炼有一定的关系，若在人际交往中缺乏交流的技巧，就很容易出现尴尬的情况，给人留下不良印象，以致于往后不敢再与人交往，长期如此，便会诱发社交恐惧症。
2.完美主义人格
不少完美主义者在社交中都会以自我为中心，并希望能够掌控他人对自己的印象，因此在人际交往中常会表现得十分完美，这类人是最易罹患社交恐惧症的。这是因为在人际交往中一旦出现意料之外或是自己无法掌控的情况，就会产生羞于与人交往的情绪，长久如此便会诱发社交恐惧症。
3.自我贬低
有些人因过度在意社交的标准，因此在社交中常常被条条规矩所束缚，并强迫自己达到社交的标准，若自己未能达到标准，就会产生自我贬低的心理，严重时还会使人缺乏自信心或诱发社交恐惧症。
缓解“社恐”有办法
针对社交恐惧症，有一些有效的疗法可以帮助个体克服内心的恐惧和焦虑。“很多社交恐惧症患者不希望自己在社交中表现得不好，但自己又无法去参与一个良好的社交活动，这种认知和行为上的偏差会在社交前、中、后整个过程都使患者难受和矛盾不已。所以不妨在社交开始前就接纳自己社交能力的不足，降低对自己的期待。”董洁支招。
当发生社交恐惧时，当事人一般会把所有的注意力都集中在自己身上，以自我为中心，觉得社交情境中的人或物随时会像一个法官一样，准备审判和评价自己。在这个时候，董洁建议当事人转移注意力，把聚焦的焦点投在社交情境中的某个人或物上，主动建立连接，去发现这个人怎么样，谈吐、行为、外表等，这种转移一般都比较有效。
“大家做自己最熟悉的事情时总是更加得心应手，社交也是一样的道理。假如你去演讲，可以事先多演练几遍；假如你要去参加同学聚会，也可以事先演练一下，见到哪个同学，会说些什么话。这样再进入社交情境时，社交焦虑感就会有所减轻。”董洁说。
假如自己无法调节，可以向心理治疗师或精神心理医生寻求专业的帮助。心理治疗师或精神心理医生可以通过认知行为疗法，改变患者对社交情境的不合理和歪曲的信念，继而改变其一系列回避行为。在心理治疗效果不佳的情况下，可以选择联合药物治疗。
