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三亚探索数字政务门牌业务
着力解决群众不会办、找不到、问不清办事难问题

  本报讯 (记者黄媛艳)近日,三亚“崖州区数字政务门牌”业务试运行,群众只需用手机扫描二维码,就能知道所办事项要去哪个部门,需要准备哪些材料,甚至连部分申报材料也可以从手机上下载。

  “崖州区数字政务门牌”是一款解决群众不会办、找不到、问不清的办事指引类工具,运用人工智能、大数据等先进技术,整合了近100项高频政务服务资源,涵盖公安、社保、医保、民政等服务领域,为群众提供精准办事引导、在线咨询帮办、视频教办和地图导航等服务。

  三亚崖州区有关负责人表示,数字政务门牌线上线下融合,进一步推动政务服务智能化和便利化。下一步“崖州区数字政务门牌”将广泛应用于村民小组、社区、超市、医院等场所,为办事人员提供更便捷、更优质的服务。

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