■ 李萌

　　信息时代，移动支付快速发展，在给生活带来便捷的同时，也让不少老年人无所适从。为破除“支付壁垒”，截至目前，海南全省1524个银行网点已完成“适老化”改造，提供“适老化”服务的银行网点覆盖面提升至99.74%，全面提升支付服务“适老化”的包容性和便利度。大范围的升级改造，落在具体而微的“适老化”金融服务里，可以说这是构建老年友好型社会的又一温暖之举。

　　从推出智能设备老年专属服务界面，到提供小面额现金兑换服务，再到推出老年专属金融产品，并配备老花镜、放大镜、助听器等便民设施……梳理此次我省银行网点的“适老化”改造，不难发现，其中既有引导老年人融入智慧生活的暖心探索，又有兼顾老年人“老习惯”的贴心服务，精准匹配老年群体生活需求的同时，也给老年群体适应智慧生活留下了“缓冲”地带。服务多元、选择多样，如此“适老化”改造，将给老年人带来更从容的支付体验。

　　其实，不只是在移动支付方面，在智能服务广泛运用的今天，部分老年群体还面临着众多“数字鸿沟”。比如，因不懂网上预约挂号或网络打车，不少老人大量时间和精力耗费在排队等候上；因不熟悉智能电视、智能手机等电子设备，一些老年人面临着各种生活上的挑战和不便。数据显示，截至2023年末，我国65周岁及以上老年人超2.1亿人，占全国总人口15.4%。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出“建设兼顾老年人需求的智慧社会”，营造老年友好型社会环境。因此，推行多方面的“适老化”改造势在必行，这也是积极应对人口老龄化、满足老年人对美好生活新期待的重要保障。

　　随着科技的日新月异，如何保障老年人数字权益，让老年人也能乐享智慧生活，已成为全社会共同关注的话题。各地纷纷加快“适老化”的数字化改造步伐，比如，海南在银行网点的“适老化”改造，再如，多个城市上线网约车“一键叫车”服务、不少老年大学设置智能手机课堂等。实践表明，保障老年群体乐享智慧生活，是一个系统工程，涉及广泛，需要多方联动。让更多智能化服务惠及老年人，关键在于精准匹配老年群体实际需求。一方面，要从生活起居、看病就医、出行便利、社交旅游等老人高频生活细节入手，鼓励企业多设计和研发“适老化”的产品和服务，满足不同老人多样化的智慧生活需求；另一方面，还需注重普及推广，老年大学、社区、养老机构、家庭等要协同合作，通过经验分享、情景教学、“手把手”教等方式，多方引导老年人掌握必要的数字技术，提升老年人数字素养。

　　老吾老以及人之老。“适老化”改造，让智能设备的使用更“便老”，让智慧生活的形式更“亲老”，这是社会发展的应尽之责，也是时代进步的题中之义。