“好评返2元”“点赞赠礼”……许多消费者在收到快递时,都收到过类似的卡片或提示。据报道,如今有些商家采取更加隐蔽的方式,将“好评返现”的信息通过小纸条、小卡片等方式附在商品包装中,诱导消费者给出好评。
互联网时代,高评分往往会引来高流量。但倘若这些高分并不是基于真实消费体验而来,而是通过“返现”等手段获得,则不仅评分无意义,还会对其他消费者造成误导,让遵守规则的商家吃亏,甚至还会影响平台评分系统的可信度,破坏整个网络消费环境。虚假的“好评”刷不出真实的口碑。治理“好评返现”,平台应负起管理责任,引导商家合规经营,不干预用户评价;监管部门应健全消费者投诉渠道,消费者也要多个心眼,在网购时注意鉴别真伪,同时不要被小利诱惑,作出虚假评价,给他人造成误导。
(图/王少华 文/魏燕)