注解

　　今年以来，我省将“高效办成一件事”改革作为优化营商环境、提升行政效能的重要抓手，以“高效、办成事”为目标，坚持“全省一盘棋”，通过集中攻坚、毕业班制、赛马打擂等方式强力推进，持续提升“一件事”的好办易办水平。

　　进展

　　目前，我省已上线应用第一批 13个“高效办成一件事”重点事项，上线运行后，平均减跑动98%以上，减环节约86%、减时限约88%、减材料约90%。截至10月23日，12个“高效办成一件事”重点事项累计办件量63万件，社保卡居民服务“一件事”累计使用量约2900万次。此外，我省陆续整合优化和统筹实施了61个“一件事”主题服务，涵盖个人生活和企业生产全生命周期，办件量超过600万件。第二批8个“高效办成一件事”重点事项已上线应用3个，其他正加快建设。

　　画外音

　　把“一件事”办进

　　企业群众心坎里

　　一个地方的营商环境好不好，企业和群众说了算。企业和群众对营商环境的感受，往往就来自办事的具体体验。今年以来，海南推动“高效办成一件事”改革，上线首批13个“一件事”服务，并陆续整合优化和统筹实施61个“一件事”主题服务，涵盖个人生活和企业生产全生命周期，真正把“一件事”办到了企业和群众心坎里。

　　“一件事”“一次办”，两个“一”看似简单，实则不然。“一件事”的背后往往是“一堆事”，“一次办”的背后涉及的是“多部门”。把多个事项合而为一并实现一次办好，首先要对企业和群众的需求“心中有数”，将原本分散在各个部门，且关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项合而为一。其次，要对优化政务服务流程“手头有招”，一方面，依托政务服务平台，推进数据共享，加强沟通协作，实现跨部门协同办公；另一方面，聚焦“高效”这一关键，借助现代信息技术，推进数字化政务建设，进一步推动政务事项集成办、智能办、就近办，确保事项办理顺畅。

　　办事不必东奔西跑、材料不用重复提交。通过深化“放管服”改革的力度、政务服务的效度，可以清晰感受到海南着力打造一流营商环境的态度、以人民为中心的温度。随着海南在投资、生活、安居、就业、教育等高频服务领域，结合自贸港特色推出更多的“高效办成一件事”主题服务，不断优化的营商环境必将为企业和群众带来更多获得感、幸福感，也必将为吸引投资、促进经济社会发展注入更强动力。

　　总策划：牛晓民

　　执行策划：陈忆多 罗清锐 张杰

　　统筹：李梦瑶

　　主编：陈奕霖

　　画外音：陈奕霖

　　版面设计：孙发强

　　技术支持：混知团队

　　检校：叶健升 符发

　　海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品