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运动会酒店专班“点长”郑聪辉:
营造“家”的温暖
让运动员宾至如归

  ■ 海报集团全媒体中心记者 胡丽齐

  “报告点长,河南代表队龙舟项目人员已全部上车。”“报告点长,湖北代表队龙舟项目人员已全部上车。”11月5日清晨6时35分,在第十二届全国少数民族传统体育运动会(以下简称运动会)竞赛板块第二次合成演练红树林皇后棕酒店专班发车现场,多位“一对一”接待单位联络员通过对讲机“喊话”运动会酒店专班“点长”、三亚市商务局局长郑聪辉。

  “人员已全部上车,可以发车。”收到联络员的反馈,郑聪辉立即向交通组下达指令。随后,车队有序驶离,上午7时顺利抵达三亚河赛事场馆,随车志愿者引导运动员下车、进场馆,整个过程有序、高效。

  早在凌晨5时,皇后棕酒店大堂已经忙碌开来。为了让运动员及时顺利抵达赛事场馆,郑聪辉与酒店专班的工作人员将赛时安排、发车车次、运动员引导等工作流程反复核对,确保运送工作科学有序、不漏一员。

  “点长”是郑聪辉的新身份。运动会竞委会和酒店专班实行“点长”责任制,竞委会主任为比赛场馆场地“点长”,酒店专班主任为接待酒店“点长”。

  自“上任”以来,从领导、指挥、调度点上所属力量和资源,到满足下榻运动员生活需求,郑聪辉事无巨细,件件关心。作为酒店专班工作调度的“第一人”、运动员的“大管家”、代表队领队的“联络员”,郑聪辉深知“点长”工作责任重大。

  郑聪辉介绍,根据运动会工作安排,三亚市商务局、市发改委、市市场监管局、市投促局、市科工信局等多部门组成皇后棕酒店专班,为河南、安徽、山东、湖北、新疆生产建设兵团五个代表队1300多名运动员及领队提供高效便捷的后勤保障服务。酒店专班将“暖心”贯穿后勤保障工作各方面:用餐方面,采用自助餐的用餐模式,餐食在营养、健康的基础上,增加地方特色美食,以满足运动员多元化的饮食需求;保障运动会休息时间方面,联络员将根据运动员的需求调整枕头、床的长度,帮助运动员睡得更安稳、舒心,每天将送上时令水果和运动员家乡报刊读物到房间。郑聪辉表示,希望通过方便、快捷、精准、细致的服务,营造出“家”的安全、温馨、舒适,让运动员宾至如归,感受海南的温暖。

  临近中午,刚忙完演练项目后,郑聪辉拿起桌上的水喝了几口,又开始了忙碌。“压力肯定有,但随着工作的深入,各环节互通有无,工作得心应手,我们有信心完成任务,将从严从细做好服务保障工作,全力以赴为大赛保驾护航。”看着手机上的运动会倒计时天数,郑聪辉掷地有声地说。

  (本报三亚11月5日电)

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这场演练展示“海南信心”
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