■ 赵静波
社会文明程度是人类社会进步的深刻反映，也是社会主义现代化建设的重要内容。2022年4月，习近平总书记考察海南时指出，“不断提升人民文明素养和社会文明程度”。2024年12月，习近平总书记在听取海南省委和省政府工作汇报时再次强调“提升居民文明素养和社会文明程度”，为高质量建设自贸港提供了重要方向。
文明是一种综合性的社会价值体现。文明素养涵盖了道德品质、文化素养、行为规范等多个方面，体现了一个人的内在修养和外在表现。当人们普遍具备高尚的品德、良好的习惯和文明的行为时，社会风气自然趋向良好，人际关系也会更加和谐。而社会文明程度的提升，则是社会整体进步的重要标志。它体现在社会的价值观念、法律体系、公共设施、公共服务等多个层面，一个文明程度高的社会，必然有着公正、公平、法治的价值观念，完善的法律体系和高效的公共服务体系。
海南自贸港作为我国对外开放的高地，承载着成为引领我国新时代对外开放重要门户的重要使命。在这一宏伟蓝图的实施过程中，提升居民文明素养和社会文明程度，不仅是塑造海南国际形象的内在要求，更是推动自贸港持续健康发展的重要动力。
厚植全社会文明底蕴
具体来看，提升社会文明程度是海南自贸港构建国际化营商环境的基石。一个文明、和谐、法治的社会环境，能够吸引更多的国际投资者和高端人才，从而营造公平、透明的市场环境。提升社会文明程度也是自贸港塑造国际品牌、提升国际影响力的关键。一个具有深厚文化底蕴和高度文明程度的地方，更容易形成独特的品牌形象和文化魅力，不仅可以吸引更多的国际游客和消费者，还能增加自贸港在国际舞台上的知名度和影响力，增进国际社会对海南自贸港的了解和认同。
目前，海南在提升社会文明程度上取得了一系列显著成就。比如，生态文明素养显著提升，国家生态文明试验区标志性工程持续推进，绿水青山就是金山银山的理念深入人心；在文化传承方面，建设了一批现代化的图书馆、博物馆、文化馆等文化场所；通过打造东坡文化IP等，让中华优秀传统文化融入现代城市发展；“美丽海南百镇千村”建设的开展，大幅改善了乡村人居环境，使公共服务向基层延伸……
随着自贸港建设的持续推进，要使社会文明程度再上新台阶，还需要在以下方面下功夫。
一是优化公共服务。加强基础设施建设，提高公共服务质量，如教育、医疗、交通等，让人民群众享受到更加便捷、高效的服务。这不仅能提升居民的生活品质，还能增强自贸港的吸引力，吸引更多人才和投资。二是加强法治建设。建立健全法律法规体系，严格执法，公正司法，保护经营主体的合法权益，营造公平竞争的市场环境。三是促进经济发展与就业机会。加快海南自贸港的产业发展，吸引更多优质企业入驻，创造更多就业机会，提高居民收入水平；加强对劳动者的权益保护，营造公平、公正、有序的就业环境。四是推动生态文明建设。加大对生态环境的保护和修复力度，严格控制污染排放，保护海南的青山绿水、碧海蓝天。
筑牢文明的微观基础
社会文明程度的表现，无一不深深植根于居民的文化素养之中。可以说，一个城市的文明程度正是通过居民的文化素养体现出来。在马克思、恩格斯的语境下，社会文明的进步与人的解放程度呈正向的关联。恩格斯强调：“文明是实践的事情，是社会的素质”。这意味着，要真正理解文明，必须以人类的实践活动为基础，将文明与人的物质生产实践紧密相连。文明素养，作为个体精神世界的反映，不仅塑造着居民的行为模式，更在无形中勾勒出一座城市的精神风貌和文明轮廓。
具有高度文化素养的居民，往往能够自觉遵守社会规范，尊重他人，维护公共利益，从而共同营造出和谐的社会环境。在这样的城市中，公共设施得到了充分的利用和保护，因为人们深知这些设施是为大家服务的，需要共同维护。社会秩序井然有序，因为人们明白，只有每个人都遵守规则，社会才能正常运转。人与人之间的和谐相处成为常态，因为他们懂得尊重差异、包容多样的重要性。反之，如果人们的文化素养低下，那么城市文明程度也会大打折扣。公共设施可能被随意破坏，社会秩序可能陷入混乱，人们之间可能充斥着矛盾和冲突。这样的城市，不仅缺乏吸引力和竞争力，更难以产生归属感和幸福感。因此，提升居民的文化素养，是提升城市文明程度的关键所在。
在新时代，围绕如何全面建设社会主义现代化这一重大问题，习近平总书记提出，“现代化的本质是人的现代化”。这说明现代化的指向和终极目标在于促进人的全面发展，社会文明程度能否达到新的高度，在于人的文明程度是否能够适应现代化要求，人民至上的文明理念能否真正落细、落小、落实。具备良好文明素养的居民，能够以更加开放、包容和友善的态度迎接来自世界各地的投资者和游客，展现出海南人民的热情好客与文化自信。提升居民文明素养要从以下方面发力。
加强教育与培训。优化学校教育课程，将文明礼仪、道德规范、环保意识等内容纳入教育体系，培养学生的文明习惯和社会责任感；开展针对自贸港从业人员的专业培训，提升他们的职业素养和服务意识，以适应国际化的商务环境；举办各类文明素养提升的讲座、研讨会和培训班，面向社会大众普及文明知识和行为规范，形成尊老爱幼、助人为乐、诚信友善的社会风尚。
强化宣传与引导。广泛传播文明理念和行为准则，宣传文明榜样和先进事迹，营造浓厚的文明氛围；在公共场所设置醒目的文明提示标识和公益广告，引导人们自觉遵守文明规范；开展文明主题活动，如“文明月”“文明周”等，提高公众参与度。
推动文化传承与创新。深入挖掘海南本土文化中的文明元素，如黎族、苗族等少数民族的优秀传统习俗和道德观念，举办各类文化节、艺术展览、体育赛事等，促进多元文化交流融合，提升人们的文化品位和审美情趣。
促进社会参与和志愿服务。鼓励社会组织和企业积极参与文明素养提升活动，开展文明创建活动和公益项目。壮大志愿者队伍，组织志愿者参与环保行动、社区服务等活动，发挥示范带动作用。
完善法律法规。针对旅游中常见的不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、破坏公共设施等，制定更为严格的法律法规，通过法律手段约束和规范大家的行为。通过以上多方面的努力，不断提升人们的文明素养，为海南自贸港的发展创造更加良好的人文环境和社会氛围。
文明素养的提升与社会文明程度的提高是相辅相成的。个人的文明素养是社会文明程度的微观基础，它能让城市本身焕发出熠熠生辉的光彩，而社会文明程度的提升又反过来促进个体文明素养的进一步提高。在海南自贸港的建设中，应注重二者的互动与融合，形成良性循环。
（作者系海南大学马克思主义学院教授、博士生导师）
