“尊敬的市民，请勿占用公共空间，影响交通和市容，请立刻撤离，谢谢您的配合。”近日，海口市综合行政执法局无人巡检车在秀英区开展智慧巡检工作，通过车载喇叭向一位占用公共空间的摊主发出劝导提示。摊主听到提示后，迅速将路边的桌椅搬离，现场秩序很快恢复正常。这一情景标志着海南省首台无人巡检车投入城市治理试点工作，助力海口精细化管理水平再上新台阶。

　　无人巡检车成为城市管理“新助手”

　　此次亮相的无人巡检车由海口市综合行政执法局引入，首批在秀英区试点运行。该车集成了问题自动抓拍、政策宣传、远程喊话劝导等多种功能，依托5G、人工智能及高精度定位技术，能够自主完成巡逻任务。

　　在车辆行驶过程中，摄像头会实时捕捉违规行为，通过AI算法识别占道经营、乱停乱放等城市管理问题，并自动生成图片证据链，上传至数字城管后台。属地执法人员根据系统派单，会第一时间抵达现场进行处置，形成“发现—取证—派单—处理”的闭环管理流程。

　　“无人巡检车采取三种播报模式，除了普通话和海南方言，还有英语模式。”海口市数字城管指挥监督中心主任赵斌介绍，无人巡检车将进行三个月的试运行。该车最高速度可达40公里/小时，充一次电可行驶120公里，且无需人工辅助操作，有效填补了夜间及偏远路段的监管空白。

　　来自北京的游客张先生在现场观摩后表示：“我第一次见到综合执法领域的无人车，科技感十足，给我留下了深刻的印象，从一个侧面展现了海南自贸港的创新与活力！”

　　数字底座织密全域治理网络

　　无人巡检车的投入使用，是海口深化“科技赋能+精准治理”战略的一个缩影。近年来，海口市综合行政执法局持续对数字城管系统进行迭代升级，构建起覆盖全域的智慧治理网络。

　　目前，该系统已接入120家成员单位，数字城管网格化监督范围已覆盖整个建成区，面积达222.69平方公里。系统对涉及城市管理等17个执法领域的2.8万个监管对象和78万个城市部件信息进行常态化采集更新、上图入库，并进行分级分类动态管理。通过网格化巡查机制，系统可实时匹配178类事件、145类部件的管理标准，确保问题一旦发现就立即派发，处置过程全程留痕。

　　“过去城市管理依靠‘人海战术’，如今通过科技赋能实现了精准调度。”赵斌透露，数字城管智慧监督系统日均处理案件量达1500余件，今年以来累计解决占道经营、噪声污染等民生问题超14万件，市民满意度提升至98%。

　　线上办案构建透明执法生态

　　在执法流程优化方面，海口率先推行“线上办案”新模式，通过数字化平台强化了案件全流程线上流转与监督。

　　进一步加强管理、处罚环节之间的衔接，深化跨部门、跨区域的执法协作，实现执法资源的优化配置与高效协同。同时，运用大数据技术，对线上办案的数量、类型、处理时效等关键指标进行分析，并将分析结果作为年度综合行政执法考评的重要依据，构建起科学、公正、透明的执法评价体系。

　　大数据、人工智能等科技手段的应用，让执法评价从“印象分”转向“数据分”。截至今年12月，共录入省执法系统案件49644宗，占全省录入系统案件数的43.18%，在全省综合行政执法领域中发挥了示范引领作用。通过构建“案件录入－过程监督－结果考核”的闭环体系，既压实了属地责任，也推动了执法队伍规范化建设。

　　“科技手段并非取代人工，而是让执法更具温度、更有效率。”海口市综合行政执法局相关负责人表示，随着无人巡检车、大数据、AI算法、物联网传感设备的深入应用，海口市综合行政执法局正逐步构建“空天地海”一体化治理体系。未来将聚焦民生痛点，在流动摊贩疏导、共享单车停放、施工噪声管控等领域推出更多智能化解决方案，持续提升椰城海口的城市形象。  （撰文/王新）