■ 海南日报全媒体记者 张期望

　　“现在取药的速度真的很快，几乎不需要等。”4月22日上午，在海口市人民医院门诊大厅一楼的智慧药房前，刚刚取完药的患者周涛高兴地说。周涛感受到的变化，得益于近年来海南医疗系统大力引入的科技力量——从数字化全自动发药系统提升药房拣药速度，到处方审核“机器把关”，再到琼中山区的无人机送药送检……现代科技正悄然以一种前所未有的方式重构患者的医疗体验，提升着他们的获得感。

　　智慧药房 让“人等药”变“随到随取”

　　在周涛的印象中，无论是海口市人民医院还是市区其他医院，因为患者多，取药排队曾是常态。但当天，他扫码缴纳处方单费用后，在智慧药房前的签到机上轻轻一扫，不到5分钟，叫号机便提示他到3号窗口取药。

　　这一变化的背后，是海口市人民医院今年3月28日正式投用的智慧药房系统。该院引进了海南省首台同类全自动发药系统，通过将自动发药系统与医院信息系统深度融合，实现了处方自动接收、药品自动调配、窗口智能匹配的全流程智慧化运作。医生在诊间开具电子处方、患者完成缴费后，处方信息即时传输至药房系统，全自动发药机随即启动，通过机械臂精准推送药品，经由智能轨道将药篮自动传输至对应窗口，整个过程无需人工查找和调配。

　　数据显示，该系统单张处方处理时间较人工操作缩短约60%，每小时最高可处理约600张处方，患者取药时间缩短至平均6分钟，药品差错风险也明显降低。

　　“自动发药机承担了大部分调配工作，让更多药师得以从后台走向前台，更专注于用药指导、咨询服务等专业工作，直接为患者服务。”海口市人民医院药学部主任吉训恋介绍。针对部分针剂、玻璃瓶装口服液及需要冷藏的特殊药品，药房采取“自动+人工”协同模式，确保药品调配的安全性与全覆盖。该院还将持续推进智慧药房功能拓展，探索与互联网医院、药品配送服务等深度融合。

　　此外，在智慧中药房领域，海南针对煎药难题，推出全流程代煎配送服务，由专业药师规范操作，成品采用独立真空包装，切实解决了患者取药繁琐与煎药不便的痛点。在海南省人民医院白沙分院、海口市人民医院，智能共享中药煎煮中心已经投入使用，药剂师轻点设备，机械臂自动抓取药包投入药桶，药液经过管道自动灌装进小瓶。

　　无人机配送 让药品搭乘“飞的”穿越深山

　　如果说智慧药房解决了院内取药的效率问题，那么无人机配送正在打通偏远地区药品配送、医疗样本送检的“最后一公里”。

　　今年3月，琼中中平镇思河村村民程传合因腿部抽筋到镇卫生院就诊，医生初步诊断怀疑为低血钙抽搐，但镇卫生院没有相关检测能力。按照往常，他需要往返颠簸60多公里去县医院抽血化验。“不用折腾了，抽完血，无人机帮你送。”检验科医生陈照的一句话，让程传合又惊又喜。不到半小时，一架来自县医院的无人机稳稳降落在镇卫生院旁的停机台，带走程传合的血液样本。约两小时后，程传合的检测结果通过省级政务平台传回，一场跨越群山的医疗接力顺利完成。

　　这是琼中医疗低空物流网络的日常场景。2025年4月，海南世空捷递航空服务有限公司成立，瞄准医疗物流领域。同年5月，琼中启动海南首个县域医疗低空物流全覆盖项目，以县人民医院、县中医院为双枢纽，布设无人机，规划4条智能物流航线，串联全县15个乡镇卫生院，实现县域医共体低空物流“一张网”全覆盖。截至2026年3月底，该网络已安全飞行225架次，运输急救药品2架次、医疗耗材13架次、日常医疗样本130架次，整体配送时间压缩50%。

　　“以较远的吊罗山乡卫生院为例，距离县人民医院约40公里，全程山路为主，驾车需1个多小时，无人机配送大约仅需半小时就能抵达。”海南世空捷递航空服务有限公司市场总监郑人赫介绍。

　　无人机送药的应用场景还在不断拓展。2025年12月，跨琼州海峡低空医药物流首飞活动在海口举行，这是海南省首次实现低空物流在跨海医疗物资运输场景的应用落地。同期，三亚天涯区海岛低空物流项目正式启航。西岛社区居民林阿婆感慨地说：“以前台风天船运中断，我们连降压药都断供，现在无人机不到半小时就能从市区送来急救药品。”

　　“机器管处方” 筑牢用药安全防线

　　取药送药效率提升的同时，用药安全也从未被忽视。在海南，一张覆盖全省的“机器管处方”（也称“智能审方”）系统正在为每一张处方把关。它通过引入前置处方审核系统，实时审查并协助医生筛选药物和确定医嘱，对不合理用药行为进行拦截，重点监控药品智能管理，在合理降低药占比的同时，让医生开出“阳光药方”。

　　“‘机器管处方’系统形象地说就是给医生配备一个严格遵循‘铁规则’的智能药师。”海口市卫健委医政科科长胡迎这样解释道，它不讲人情、不需休息，一笔一画地盯着处方，确保每一粒药都开得有依据、用得安全。2025年以来，海南省卫生健康委在三亚试点基础上，向全省公立医疗卫生机构推广“机器管处方”系统。自海南推动“机器管处方”工作以来，处方合格率从70%跃升至98.30%，抗生素使用强度明显下降。

　　2025年6月，海口以4家紧密型医疗集团牵头医院为核心，将“机器管处方”系统推向秀英、龙华、琼山、美兰四区公立基层医疗机构。通过全面推行机器前置审核模式，基层医疗机构也能依托我省“三医平台”合理用药模块智能系统开展处方合规性、合理性实时校验，替代传统人工审核方式，实现处方全量线上核验、风险精准预警，大幅提升审核效率。2025年6月至12月，共计有34家基层医疗机构开展试点，已审核处方23.62万张。

　　从三甲医院智慧药房的投放到琼中群山上空的无人机航线，再到“机器管处方”区域审方中心，海南正在用科技的力量织就一张覆盖城乡、贯通院内的智慧药事服务网络。这张网让数据多跑路、患者少跑腿，也让深山里的村民能够用药“随到随取”。

　　数说

　　海口市人民医院今年3月28日正式投用的智慧药房系统，该系统单张处方处理时间较人工操作缩短约60%，每小时最高可处理约600张处方。

　　2025年5月，琼中启动海南首个县域医疗低空物流全覆盖项目，串联全县15个乡镇卫生院。截至2026年3月底，该网络已安全飞行225架次，总里程超2276公里。

　　2025年以来，海南全省公立医疗卫生机构推广“机器管处方”系统。处方合格率从70%跃升至98.30%，抗生素使用强度明显下降。

　　文字/侯赛

　　制图/许丽