■ 海南日报全媒体记者 孙慧

　　通讯员 卢欣 温婧伊 实习生 吴俊

　　“电力抄表改造以后用电明白，交钱便捷。”7月14日，在海口市商贸美舍小区1栋的楼梯口，业主陈乃珠看到已经更换的新电表，高兴地说。

　　海口市蓝色海湾小区业主林伟也很高兴，他高兴的是小区的老旧电梯终于更换，出行更加方便安全。“我们业主呼吁3年了，终于把旧电梯更换了！”

　　据省住房和城乡建设厅相关负责人介绍，上半年，在省委、省政府统筹推动下，该厅联合多部门及各市县同题共答，“物业服务领域突出问题治理”“住宅小区用电抄表到户”两项重点民生工作均超额完成阶段目标，以实打实的整改成效检验正确政绩观落地成效。

　　在物业领域治理中，省住建厅依托省市县物业管理联席会议、“双专班”协同机制，推动15个省直部门联合形成齐抓共管格局，动员全省1100余家物业企业签署自律承诺书。通过拉网式排查归集8.2万件12345投诉、629件信访件，建立“发现—交办—整改—销号”闭环机制，先后筛选400个高投诉小区由厅领导包片督导，29个重点难点小区由市县主官挂牌攻坚。

　　目前，全省已查处物业违规案件60宗，退还群众公共收益等违规费用756.8万元，完成2066台老旧电梯更新，超额完成年度2000台的任务。今年6月，全省物业类12345投诉量环比下降15.2%、同比下降10.9%，信访量环比下降70%、同比下降80.8%，排查出的4817个问题整改率达96.9%。

　　电力抄表到户是百姓的迫切需求，涉及小区数量较多，尤其是老旧小区供电线路复杂和设施改造任务繁重。省住建厅联合财政、发改、电网等单位创新推出“七个一”举措：制定三年改造计划、细化11个标准化施工环节、发布政策解读短视频、在“海易办”APP上线异地表决小程序破解“候鸟”业主签字难题，还将电力资产移交资料要件压减60%；通过开展攻坚行动，连续46天实行日调度，克服海南多雨天气抢赶工期。

　　目前，全省陆续启动1772个小区电力抄表到户开工改造，涉及79.4万户居民，超额完成年度改造任务目标；其中老旧小区改造完成347个，超额完成原定的320个目标任务。

　　下一步，省住建厅将持续推进物业行业信用体系建设、省级智慧物业平台搭建，确保9月底前实现海口、三亚物业管委会试点全覆盖，同时加快剩余小区抄表到户改造进度，把民生实事办进群众心坎里。

　　（本报海口7月15日讯）