本报讯（海南日报全媒体记者高懿）近日，位于澄迈县大丰镇的富力红树湾小区，物业工作人员走进独居老人家中，耐心为老人测量血压、细致询问身体近况，细心叮嘱日常养生常识和居家注意事项。

　　这样零距离、上门式的贴心服务，如今已经成为该小区物业服务的常态。据悉，以往的物业服务重在“守好小区、管好环境”，如今在澄迈，物业服务正向“管好小区”向“服务到家”全面升级。

　　作为澄迈县体量最大的旅居康养社区，该小区住户超万户，旅居候鸟老人、独居高龄业主占比高，结合实际情况，小区物业紧扣群众所需、聚焦民生痛点，全面落实全县“物业服务进家庭”工作要求，主动将服务端口前移、服务范围下沉。物业还依托业主微信群、24小时服务热线，建立快速响应机制，及时受理业主水电维修、故障排查、生活代办等各类诉求，实现居民“足不出户、事事好办”，真正把便民服务送到群众家门口。

　　富力红树湾小区的实践，是澄迈县全面推开“物业服务进家庭”工作的一个缩影。今年9月22日，澄迈印发《关于做好物业服务进家庭工作的通知》，全面部署推动物业服务提质扩面，全县各物业服务企业迅速行动，不断延伸服务触角、丰富服务内容、细化服务举措，真正让服务走进家庭、贴近民生。

　　据了解，目前澄迈县已全面开展“物业服务进家庭”工作。澄迈县住房保障与房产管理局后续将对企业开展情况进行督导检查，对服务好、群众满意度高的纳入“红榜”通报表扬，对服务差、投诉多的纳入“黑榜”通报，并纳入物业服务企业信用评价，以正向激励和反向约束，推动“物业服务进家庭”在全县落地见效。