据了解，此次大赛由中国质量协会举办，来自航空、银行、保险、医疗、家政、通信、电力等16个服务行业，共计66个项目参加比赛。大赛从服务设计、服务实现、服务成效、服务验证、发表效果五个纬度进行评比。

　　本次比赛海南省共有9支队伍参赛，浦发银行三亚分行代表海南银行业参赛，通过PPT展示、现场问答、评委评选，经过两天的激烈竞争，最终获得首届全国优质服务大赛二等奖。

　　该行相关负责人表示，通过全国优质服务大赛的平台，来自全国各行业的优质服务理念进行了碰撞、交流，在借鉴优秀的经验基础上，浦发银行三亚分行将继续秉承“新思维·心服务”的服务理念，打造优质服务品牌，助力海南国际旅游岛建设。