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细节决定成败,曾经是企业经营管理的一句至理名言。三亚目前正在通过各种活动、节庆进行城市营销,城市建设中的细节从某种程度上决定着三亚城市营销能否成功。
三亚市政府在完成城市主干道如亨新大道、迎宾大道、榆亚大道、解放路等“一线市政”改造后,开始注重城市细节的建设,对小街小巷以及旅游景观进行精雕细琢。
如果说城市骨架决定一个游客对一个城市的第一印象,那么城市建设中的配套设施、景观设计以及人文素质等细节会带给游客最切实的感受。
由于城市细节的不断完善,现在三亚给外地游客的印象不再仅限于蔚蓝的天空、浩瀚的大海以及洁净的空气,三亚的主题公园、酒吧一条街、工艺品一条街等都让游客留连忘返。
为了让游客方便往返景区、酒店,三亚湾和亚龙湾都定期有巴士免费接送;针对游客购买特产的需要,三亚在游客集中的地方设立特产超市;三亚规范了出租车行业,对宰客、绕行的行为实行“一次性死亡”政策。
在硬件细节完善的同时,更多软件细节也迅速好转。以前游客吃海鲜不是挨宰就是不给发票,吃饭总是烦恼断。现在三亚工商定期检查,越来越多的商家养成规范经营的习惯,春园、商品街等地都是游客用餐的好去处。
但细节之所以容易被人忽视就是因为它太琐碎,这就要求我们工作要一件一件认真完成,要少些急功近利,多些一心一意。三亚的城市细节、三亚的用心,游客会看在眼里记在心中,只有让游客感受到真正的自在舒适,才会有更多游客慕名而来。
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