南海网将与海南省卫生厅合作，邀请本省几家大医院的院长做客网站，与公众在网上直接交流。这个做法是海南省医疗界提高医院管理质量的措施之一。外功与内功互相配合，全面提升医院的管理质量，是公众对医院的期望。院长们与公众直接对话，对于媒体而言，恰恰是这部“好戏”的卖点，也是满足公众期望的最好形式之一。 　　医患关系紧张，是现在一个不争的事实。这其中，既有医院方面的不足，也有公众对医院的一些误解。对于院长们来说，“面对面”的交流是真刀真枪的挑战，正是为医院正名的好机遇，他们的真诚与否，自信与否，博爱与否，他们的一个观点、一句表白，都将成为他们赢得或失去公众好感的砝码；而公众们真诚、急切的抱怨，也将成为其反省自己的一面镜子。 　　著名文学家纪伯伦说过：一场严肃的争论，是一个心灵走向另一个心灵的捷径。在这场“院长与公众”短兵相接的网上互动访谈中，我们看到的是，公众急切的询问，那不是人身攻击，而是对被人呵护的向往，对完美的追求；院长们不愠不火，道歉里有据理力争，解释中有虚心接受。 　　如果说这样的一场沟通之后，本地医疗界存在的诸多不如意就能烟消云散的话，这只是天真的想象。因为，沟通只是理解第一步。起决定作用的，还是医院各种管理措施的不断改善，以及患者们对医务工作者逐渐的理解与信任。如果针对公众提出的问题，医院在力所能及的范围内，无法得到改善，那将是很糟糕的事情。 　　但无论如何，海南省五大三甲医院的院长如此郑重地与公众开诚布公地交流，这种做法本身是值得肯定的。这对于改善本省整体医患关系将起到重要的作用。但愿这样的沟通，不是应景之作，而是当地管理部门为促进医患和谐而做的常规工作。 　　□  刘景峰