这两天不少常州市民在打开常州市城市管理局网站时，惊讶地发现整个网站被恶搞得面目全非，网页上满是侮辱城管的言语和照片，想查找的信息都没有了。据了解，网站被黑后内容基本上没有被恶意删除，只是增加了一些恶作剧的内容。目前，常州警方已介入调查。（6月1日《扬子晚报》） 　　黑客攻击城管网站，应该受到谴责。但让人颇感意外却又在“情理”之中的，是网民对于城管网站的被黑，并不感到愤怒，部分网民甚至不吝于表达自己的窃喜之情。受害者受到指责，而黑客却成了英雄，如此“黑白颠倒”的民意表达，到底说明了某些网民的道德观出了问题，还是城管确实不得人心？我想，可能两者兼而有之吧。 　　网络民意的特点向来是“正义与鼓噪同在，良知与泄愤共存”，出现一些城管部门看起来是“黑白颠倒”的留言，也不足为奇。而城管部门的社会形象，长期以来广受百姓非议。黑客黑了城管网站，在常州市城管鼻子上涂了点白粉，让他们以小丑形象示众，手段固然不道德，但其反映的内容，未必都是无中生有的中伤。 　　天门城管打死人的新闻，笔者记忆犹新，城管将商贩打成植物人的新闻，也屡见不鲜。至于城管将菜农打得溃不成军，在某些地方，更是百姓经常能看到的城管执法常态。因此，笔者更愿意相信，所谓的黑客恶作剧内容，其实并非仅仅针对常州城管，而是针对全国城管的集体形象。 　　笔者无意于为黑客的不道德行为辩护，但笔者以为，哪怕是罪犯也有批评的权利，同理，黑客也有批评的权利———当然，前提是批评的渠道是合法的，而不是通过入侵服务器的渠道。以暴制暴、以恶制恶的批评方式，即便批评内容切合实际，也是不应该提倡并为之叫好的。明确这点之后，城管部门不妨想想，百姓批评意见能直达城管部门管理者的渠道，我们到底有没有？ 　　我想，我们既要惩罚黑客，也要寻求一种城管与百姓良性互动、坦诚沟通的方式，城管部门应该以包容的心态，利用网站等各种资源，建立百姓自由批评城管的平台，而城管，应该从这个平台中接受客观的批评，改进自己的工作。这样的平台，未必会让黑客的丑恶行为完全绝迹，但有了这样的平台，对于减少城管与百姓之间的矛盾冲突，显然是有利而无弊的。 　　□ 欧木华