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2011年01月21日 星期五      报料热线:966123
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我省全面提升星级饭店服务质量迎春节黄金周
23家星级饭店被“摘星”
本报海口1月20日讯 (记者杨春虹)一次性对23家星级饭店“摘星”、要求11家星级饭店进行6个月限期整改。省旅游饭店星级评定委员会今天举行新闻通气会,通报对我省34家星级饭店的“摘星”等处理情况。据悉,一次性对20余家星级饭店“摘星”,在我省尚属首次。   我省拥有全国最好的高星级度假酒店,但低星级酒店的质量却参差不齐。在春节即将到来之际,为使国内外游客能够在海南度过一个美好的假期,提升星级饭店服务质量,根据2010年度星级饭店复核和近期检查情况,省旅游饭店星级评定委员会决定对全省23家星级饭店予以取消星级、11家星级饭店予以限期整改的处理。   省旅游委有关人士表示,对一批不符合标准的星级饭店做出“摘星”或限期整改,不会影响我省春节接待工作,而是对旅游接待市场的提升和规范。今后我省将引导旅游饭店业从注重“硬件”向“硬件”与“软件”协调发展转变,从数量增长向质量提升与数量增长并重转变。争取用五年左右的时间使我省旅游饭店业产业结构更加优化,集团化、品牌化水平明显提升,服务质量和消费者满意度水平明显提高,节能减排水平迈上新台阶。   省旅游委有关人士提醒,被“摘星”旅游饭店不能参加团队接待工作,旅行社或相关旅游企业不得以星级饭店对其进行宣传促销,违规者将被从严查处。   相关链接   因设施设备老化严重、管理混乱等问题被“摘星”的酒店:琼海银海国际度假中心(四星)、海口禧龙商务酒店(三星)、海南太阳河温泉旅游度假中心(三星)、五指山国际度假寨(三星)、海南昌隆大酒店(二星)、海口金洲宾馆(二星)、万宁芙蓉大酒店(二星)、海口义龙酒店(一星)。   因建筑主体重建,改变经营性质已停业等原因被“摘星”的酒店:包括全国第一家五星级度假酒店三亚凯莱度假酒店,由于该酒店改扩建等原因,省星评委将报国家星评委,建议取消其五星级旅游饭店资格。另外8家为海南望海国际大酒店(四星)、三亚景利莱度假酒店(四星)、海南金景湾大酒店(三星)、琼海大庆宾馆(三星)、三亚豪门山庄大酒店(三星)、海南海鹰度假村(三星)、海南洪城酒店(二星)、琼海富丽华大酒店(二星)。   因无故不参加年度复核被“摘星”的酒店:海南金海棠大酒店(三星)、三亚华鸿大酒店(三星)、三亚华信海景酒店(三星)、三亚海华酒店(二星)、三亚嘉辉海景宾馆(一星)、海南铁矿迎宾馆(一星)。   限期整改的星级饭店:海口宾馆(四星)、海南兴隆明月假日酒店(四星)、海南天朗建国度假酒店(四星)、三亚富华大酒店(三星)、三亚鸿芳中洋酒店(三星)、文昌经纬花园酒店(三星)、琼海官泉谷温泉度假村(三星)、兴隆绿岛阳光酒店(三星)、三亚科宝大酒店(二星)、三亚飞龙宾馆(二星)、三亚椰涛海景酒店(一星)。               (杨辑)
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