记者了解到，接到报警后，张家口市和怀来县先后组织三批救援队伍150余人，冒着齐腰深的积雪徒步赶赴事发地全力营救。由于降雪仍在持续，出山道路被大雪封堵，目前已经安排怀来县医院医护人员在瑞云观乡横岭村卫生室对2名生还者进行全力救治。

　　经查实，2名生还者为：明平铭，男，25岁，原中国留日学生、现“日本登陆旅行社”导游；渡边美世代，女，59岁，日籍游客。2名遇难者为：渡边邦子，女，68岁，日籍游客；小川，女，62岁，日籍游客。1名失踪人员为：柳井尽一郎，男，76岁，日籍游客。