该行在创建优质服务过程中，始终关注细节服务，在全省领先推行微笑服务、站立服务、双手接单、雨天撑伞、残疾人服务通道、全部网点实现WIFE入户等贴心的服务举措。在提升服务水平的同时鼓励服务创新，建立了各类特色网点，如三亚分行周末穿岛服、海口南海支行高尔夫果岭体验区等。