8月1日西安市政府研究通过的《西安市行政问责办法》，确定了三类29项被问责的具体情形，办事效率低下，服务质量差，对群众反映本行政机关工作中存在的问题不及时改进等列入问责范围。

　　此次作风整治重点针对五大问题：一是机关干部自身问题，比如自由散漫、擅离职守，上班时间上网炒股、打游戏、看电影，工作态度不积极、不主动等问题；二是“门难进、脸难看、事难办”问题；三是便民服务热线不便民，服务态度较差等问题；四是部分政府网站维护更新慢、内容陈旧、信息过时、服务功能不强问题；五是对信访难题“踢皮球”问题。