7月22日，省卫生厅发出《深入贯彻落实党的群众路线，在海口地区医院中开展“就诊体验，把脉诊断”活动》的通知，要求厅机关各处室领导干部在不暴露真实身份的前提下，亲身扮演“患者”，对医院就诊的每一个环节，进行真实体验，并进行拍照取证。

　　会上，各处室领导干部采用PPT的形式，图文并茂地汇报了体验就诊的情况，包括就诊所需停车时间、网络预约、导诊服务、就诊秩序、候诊时间、诊断时间、医生态度、卫生环境、检查费用以及药物收费等环节。

　　会上披露的问题包括：个别医院存在“三长两短”问题，即候诊、缴费、取药时间过长，检查、治疗时间过短；医院就诊环境卫生情况不过关、控烟就诊秩序混乱、导诊服务不到位、导诊标识不清晰等；还有个别医院有个别医生存在工作态度问题，例如上班时间不穿工作服、不佩戴工作牌，边看报纸边就诊等。

　　省卫生厅负责人表示，这次就诊体验活动暴露出不少医院存在的问题，要把这些问题反馈给各医院，并要求认真整改。在9月底开展的第二次就诊体验活动中，如若再出现这些基本问题，将“一票否决”，取消二甲医院的资格。