会议由省委常委、省委群工部部长肖若海主持，省委第一督导组组长及成员参加会议。

　　“存在‘重消化数字、轻解决问题’的现象，在引导非正常上访人员如何通过合法渠道反映问题，如何有效地维权和心理疏导等方面工作有缺位现象。”

　　“对一些因缺乏政策依据或不具备解决条件的信访积案，没有很好地组织协调相关职能部门，对上访人或群体作出明确的答复，怕担责任，导致上访群体以种种理由重复上访。”

　　“虽然我们常说，要把群众来信当家书，把上访群众当家人，把群众诉求当家事，但还没有真正从思想上认识、感情上认同、办事上认真，没有把送上门的群众工作做好，主要根源是还没有真正处理好主人与公仆的关系，没有真正解决好‘为了谁、依靠谁、我是谁’的问题。”

　　省委群工部领导班子通过直面问题、严肃查摆，提出了以上这些直白又实际的问题，并都能克服“批评难”的关卡，相互之间坦诚地批评指正。

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　　为了开展好这次专题民主生活会，做到查得透、摆得实、剖析深，确保专题民主生活会的质量高、效果好，省委群工部领导班子成员在会前做了大量的准备工作，将查摆问题和深刻剖析贯彻在整个教育实践活动的学习教育、走访调研、征求意见各个环节，经过设置意见箱、发放征求意见函、召开专题座谈会、对外公布政务微博等形式，广泛征集意见建议174条，梳理归纳为三个方面16条意见建议。

　　省委群工部领导班子认真对照检查，直指“四风”方面存在的问题，例如“对群众来信来访有时存在‘见多了、见怪不怪’的心态”、“存在松口气、歇一歇、船到码头车到站的思想”、“放松了对自己的要求，艰苦的地方少去，棘手的工作少干，对清贫的生活不习惯，对繁重的任务缺少拼命的工作精神”……

　　针对这些问题，领导班子从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面深入剖析了产生问题的原因，有针对性地提出“延长接访时间、加大案件督办力度”、“把上访群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事”、“克服虚、漂、浮、散问题”、“学习推广‘枫桥经验’”等20条具体整改措施。

　　在班子查摆问题和对照检查之后，肖若海指出，此次专题民主生活会内容充实、剖析深刻，省委群工部领导班子成员要在继续深化学习教育、听取意见、查摆问题的基础上，结合此次会议的精神，扎实做好这次民主生活会上确定的各项整改措施。要持续下大力气做好省领导包案化解、领导干部大下访、信访积案梳理、督办，深入开展“我和群众在一起、我为群众办实事、我帮群众解忧愁”主题活动，创新群众工作方法，加强基层基础建设，依法集中解决一批群众关心的热点难点问题，从源头上预防和减少信访问题的发生，为海南社会的和谐稳定作出贡献。（鲍讯）