火灾发生后，惠东警方迅速出警，调集1000多名警力会同消防等部门开展救援工作，同时立即开展火灾原因调查工作。经过连夜侦查查明，此次火灾是一男孩在商场玩火引起。该男孩于2月5日13时47分，在该商场四楼4040店铺前用打火机玩火，引起货品燃烧并蔓延。惠东警方于2月6日6时25分在平山某住宅小区将男孩罗某（男，9岁，四川人）带回调查。火灾善后工作有关部门正在处理中。