今天上午，省质监局副局长符少宁来到12365指挥中心，接到第一起群众举报电话后，立刻批复省稽查队协助海口质监局，对位于港澳开发区一家塑料餐具加工厂进行执法查处。执法人员立即赶往港澳开发区，封存该加工厂125箱、合计67500个一次性餐碗。执法人员指出，初步调查，该加工厂商涉嫌生产没有生产许可证的餐具，质监部门将对该加工厂进一步核实处理。

　　12365“局长接线日”活动当天，共受理投诉举报热线50件，其中有效业务48件，出动执法人员调查案件共22起，其中查处涉嫌违法案件19起。

　　据了解，经过多年努力，省质监局12365投诉举报中心初步集举报受理、咨询服务、信息传递、执法打假指挥等功能为一体，24小时接听群众来电，及时处理投诉举报、咨询服务等事项，为执法打假工作提供案源。