聚焦3·15

　　2014年

　　全国工商行政管理机关依托12315网络处理消费者诉求757.88万件，同比增长8.2%。

　　其中受理消费者投诉116万多件，同比增长14.3%。

　　共为消费者挽回经济损失15.28亿元，同比增长13.9%。

　　共抽查商品9.8万批次，依法处理不合格商品28.8万件。

　　共查处不公平合同条款侵权案约8600件。

　　制表/许丽